Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Kasino ei vastannut, ja meidän piti sulkea valitus ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Cybercasino3077 - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 109
Määrä: £300
Cybercasino3077
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen onnistunut nostamaan 500 puntaa onnistuneesti, mutta kun yritän nostaa loput velkaa (noin 300 puntaa), siinä sanotaan yksinkertaisesti maksetuksi, mutta sitä ei ole saatu.
Olen lähettänyt heille sähköpostia kahdesti, enkä ole saanut vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä hd100,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että maksusi on käsitelty ja lähetetty sinulle, mutta et ole koskaan saavuttanut tiliäsi? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten nostoasi pyydettiin ja minkä maksutavan valitsitte?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ensimmäinen maksu on vastaanotettu, joten tiedän, että KYC on hyväksytty.
Toinen maksu pyydettiin yli kaksi viikkoa sitten samalla nostotiedolla. Rahat näytetään maksettuina, mutta mitään ei ole saatu.
Tämä oli 2 viikkoa sitten, ja olen lähettänyt heille sähköpostia kolme kertaa siitä lähtien.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, hd100, vastauksestasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan valitsitte?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei
Oli vain yksi vaihtoehto, joka oli kansainvälinen pankkisiirto
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitteko ilmoittaa, jos olet saanut seurantanumeron maksua varten kasinolta? Valitettavasti pankkisiirrot voivat olla hankalia, ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit saattavat olla mukana, ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Seurantanumeroa ei ole, mutta on olemassa sisäinen tunnus, joka osoittaa, että nostin 500 puntaa 12. toukokuuta, jonka olen saanut. Sitten nostin loput rahasta, joka oli 390,90 puntaa 18. toukokuuta, en ole saanut tätä.
Tilini mukaan tilillä ei ole odottavia nostoja eikä rahaa nyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, hd100, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei hd100!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Cybercasino3077: n edustajat tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan nostokysymyksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Cybercasino3077 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä