CryptoThrills Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Odottaa, että jokainen, jolta pyydän apua, sanoo, että rahoitus hoitaa sen myöhemmin, mutta myöhemmin ei tule tai he vain katkaisivat minut

Rakas Charlie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Ennen kuin siirrymme eteenpäin, voitko selventää, milloin tarkalleen pyysit peruutusta?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Tämä oli vain keskusteluni operaattorin kanssa tänään, en tiedä mitä minun pitäisi tehdä tai voinko tehdä mitään

Tarkistin käyttöehdot ja löysin suurimman sallitun panossäännön, johon kasino viittaa:

"5,7 maksimipanos

Suurin sallittu panossumma on 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Tämän panossumman ylittäminen voi johtaa voittojen menettämiseen. Tämä sisältää kaksinkertaiset panokset pelikierroksen päätyttyä, esimerkiksi X-pelikierroksen voitot punaisella/mustalla. Pelaajat ovat rajoitettu panoksiin, jotka eivät ylitä 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per kierros ja 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC riviä kohden, kun pelaat aktiivisella bonuksella. Kaikki nämä rajat ylittävät vedot mitätöivät kaikki voitot."

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. Pelkään, että jos todella rikkoisit tätä ehtoa, emme voi tehdä paljon muuta hyväksesi.

Älä kuitenkaan epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel- tai PDF-muodossa osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti ja olet varma, että et ole rikkonut tätä sääntöä. Kiitos jo etukäteen.

En tajunnut sitä rehellisesti, hävisin kun panostin korkealla ja kuka sen lukee (minä tästä lähtien), mutta samaan aikaan, jos he eivät saaneet selville tähän päivään mennessä, minulla olisi pitänyt olla jo rahat, jotka johtuvat heidän rikkomisestaan. ehdot, joista heillä ei ole rangaistusta

Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua tässä asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

He antoivat minulle talletuksen takaisin, mikä minusta on kuin syyllisyyden lisäys, mutta kyllä minä annan sinulle aikaasi ja apuasi

Olen iloinen, että ainakin talletuksesi on palautettu. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.