Espanjalaisen pelaajan tili estettiin, kun hän yritti nostaa 1120 USDT, jonka hän voitti kolikkopeleistä. Suoritettuaan KYC-vahvistuksen hänelle kerrottiin, että hän tulee kielletystä lainkäyttöalueesta ja vain hyvitykset ovat sallittuja. Aiemmin hän menetti noin 500 dollaria talletuksia vieraillessaan Norjassa.
Rekisteröidyin ollessani matkalla Oslossa noin 2-3 kuukautta sitten ja tein useita 100 ja 50 dollarin talletuksia, yhteensä noin 500 dollaria. Valitettavasti menetin nämä rahat. Kävin sivustolla eilen, tällä kertaa Espanjasta, ja minulla oli onnea peliautomaattien kanssa.
Onnistuin keräämään 1120 USDT:n saldon ja yritin tehdä kotiutuksen, mutta tilini estettiin muutamassa minuutissa.
Otin yhteyttä asiakaspalveluun, joka ilmoitti minulle, että minun oli suoritettava KYC-vahvistus, joten tein sen.
Nyt he kertovat minulle, että tilini pysyy estettynä ja lopulta poistetaan, koska olen kotoisin maasta, jonka lainkäyttövalta on kielletty, ja että jos tililläni olevat varat ylittävät talletukseni, nostoja ei enää sallita.
Loppujen lopuksi näyttää siltä, että olet tervetullut riippumatta siitä, mistä olet kotoisin, kun häviät, mutta jos voitat, he estävät sinut ja pitävät rahasi.
Näyttää siltä, että cloudbet.com voittaa aina, olipa mitä tahansa.
Olisin erittäin kiitollinen kaikesta tuesta tämän tilanteen ratkaisemiseksi oikeudenmukaisesti.
Hyvä Xun123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cloudbet Casinolla.
Tarkistin verkkosivuston ja kun pääsen verkkosivustolle Espanjasta, näkyviin tulee seuraava vastuuvapauslauseke.
Myös Espanjasta rekisteröitymisen yhteydessä tämä estetään.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Jos se on totta, on myös totta, että he sanovat:
Lainkäyttöalueesi pelaajat eivät ole sallittuja. Ole hyvä ja kirjaudu sisään nostaaksesi varoja tarvittaessa.
He kuitenkin kertovat tämän minulle sähköpostitse...
Tässä on mitä sinun on tiedettävä prosessista:
1. Tilisi vedonlyönti jäädytetään ja suljetaan. Älä avaa meille uusia tilejä, jos olet Espanjassa.
2. Koska olet jo nostanut enemmän kuin olet tallettanut, tälle tilille ei tehdä enää nostoja.
Ne ovat ristiriitaisia viestejä, niiden pitäisi maksaa minulle mitä voitan omalla riskilläni, kuten verkkosivuston viestissä sanotaan
Ymmärsinkö oikein, että kotiutit suurimman osan voitoistasi ulkomailla?
Oletko tehnyt talletuksia Espanjassa ollessasi?
Kiitos vastauksestasi, Xun123.
Olen pahoillani, mutta jos kierrät kasinon asettaman eston, joka sulkee espanjalaiset pelaajat pois, emme ehkä voi auttaa sinua enempää.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, joita en ole ottanut huomioon, muuten valitus lopetetaan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä