Espanjalainen pelaaja väittää, että kasino on pidättänyt hänen voittonsa. Nostettuaan alkuperäisen 100 euron talletuksensa 1400 euroon pelatessaan, kotiutuspyyntö johti henkilöllisyystarkastukseen. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta, kasino väitti sääntöjen rikkomisen ja kieltäytyi maksamasta mitään muuta kuin alkuperäisen talletuksen.
Hyvää iltapäivää, nimeni on Samuel, törmäsin vahingossa tähän petolliseen sivustoon, kuten hetken kuluttua kävi ilmi. Kukaan ei sanonut, että olisin rikkonut sääntöjä, enkä tiennyt, luulin sen olevan tavallinen henkilöllisyyden tarkistus, ei sen enempää. Rekisteröidyin, pelasin, panostin, se oli noin 3-4 päivää sitten, en muista hyvin. 100 euron talletuksestani voitin 500 euroa, no, taidan panostaa kotiutukseen. Sain kieltäytymisen ja henkilöllisyyden tarkistuksen. Lähetettyäni käsillä olleet asiakirjat odotin vastausta. Vastaus ei saanut minua odottamaan, käskettiin lähettää passi tai henkilökortti notaarin vahvistettavaksi, koska olin työmatkalla, en yksinkertaisesti voinut tehdä tätä fyysisesti ja taloudellisesti. Mutta hän jatkoi pelaamista sivustolla, kokeili Aviator-kasinoa ja pelasi sillä, kunnes hän oli läpäissyt tarkastuksen kokonaan. Kävi niin, että 500 eurolla pelisaldoni oli jo 1400 euroa. Kun minulla oli mahdollisuus tehdä notaarin vahvistama asiakirja, lähetin sen tukemaan varojeni onnistunutta tarkastusta ja nostoa. Asiakirjojen tarkistuksen jälkeen paljastuin, että olen väitetysti rikkonut heidän sääntöjään ja luonut välimiestilanteita. Minä tavallisena ohikulkijana vedonvälittäjissä ja kasinoissa en ymmärrä, mistä he puhuvat ja miksi minua syytetään 4 kuukauden jälkeen. Ja juuri silloin, kun halusin kerätä voittoni. Eli ymmärrät, he haluavat pettää minua. Tuki vastaa minulle ja sanoo, että olen rikkonut sääntöjä, ja minulle maksetaan vain 100 euron talletus. Huomaa, 4 kuukauden kuluttua. Ja pelasin, kunnes lähetin asiakirjan ja pyysin varojen nostoa. Kävi ilmi, että tuki luuli, että jos en lähetä asiakirjoja, he eivät yksinkertaisesti antaisi minulle mitään, ja jos annoin viimeisen asiakirjan, he antaisivat minulle vain pantin. Osoittautuu, että kasinot ovat huijareita. Viesti oli selvä, pitäkää mielessä kaikki, jotka aikovat pelata täällä. Jos minulle maksetaan pelitilini summa, kerron sinulle siitä ja muokkaan arvosteluani. Toistaiseksi ei ole tehty talletusta eikä koko pelitilillä ollut summaa.
Hyvä Samuel554,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Chipstars Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä