Valkovenäjä-pelaaja on lähettänyt kaikki asiakirjat KYC-varmennukseen neljä viikkoa sitten. Niitä ei vielä hyväksytty. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Casollo Casino - Pelaajan KYC-vahvistus on odottanut 4 viikkoa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 853 €
Casollo Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voitin 853 euroa Casollo Casinolla.
Vedin ja lähetin asiakirjat 02.03.2020, valitettavasti Casollo ei vastaa viesteihini, en ole saanut vastausta sähköpostiini ja peruutukseni ei ole edelleenkään käsitelty, suorakeskustelu ei voi auttaa peruutuksissa ja todentamisessa, voin En ota yhteyttä kasinon tukeen. En ymmärrä, jos kasino ei vastaanota sähköpostiviestejäni vai he vain jättävät minut huomiotta, haluaisin kasinon edustajan kirjoittavan ongelman, koska en voi ottaa yhteyttä siihen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Andrej,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vahvistuksestasi ja peruuttamisestasi. Kasinot ovat yleinen tapa tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että ne lähettävät rahat oikealle henkilölle. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka todentamisprosessi, mutta 4 viikkoa on vähän epätavallista. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, onko sinulla kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Jos olet lunastanut bonuksen, lähetä minulle linkki vastatessasi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi. Uskon, että voimme auttaa sinua suorittamaan vahvistuksen loppuun ja vastaanottaa voiton mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Andrej päivityksestäsi. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä