Casino Gods - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

He antoivat minulle mahdollisuuden voittaa enemmän rahaa kuin minulla oli lupa kotiuttaa, joten 2900 puntaa poistettiin voitoistani vain 2000 puntaa. Sitten kyseinen henkilötunnus asetti liian korkeammat panokset, joten takavarikoitiin 2000 puntaa, joten minulle ei jäänyt mitään. Kuinka heidän sivustonsa antaa sinulle mahdollisuuden voittaa liikaa eikä estää sinua. Tai anna sinun ottaa liian korkeampia panoksia kuin sinulla on lupa tehdä. Tämä voi johtua vain syistä huijata sinua mahdollisista voitoistasi. Lisäksi pelin pelaamisen aikaleimat ovat täysin sekaisin ja jotkut 17:50 punnan vedot, kun kyseinen summa ei ole pudotusvalikossa, mielestäni tämä sivusto käyttää outoja menettelyjä ja laittomia menetelmiä olla maksamatta.

Rakas Fred,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot , ja löysin seuraavan:

"10. Suurin sallittu yksilöllinen panos bonusta käytettäessä (kunnes kierrätysvaatimukset täyttyvät):

Kolikko- ja videokolikkopelit – Enintään 5 dollaria per pyöräytys tai 0,50 dollaria per panoslinja on sallittu.

Mikä tahansa muu peli - 30 dollaria per veto.

Suurin sallittu panos sisältää pelaamisen/ostamisen lisäpeleissä, mukaan lukien uhkapelivaihtoehdon.

Tämän noudattamatta jättäminen voi johtaa voittojen menettämiseen täysin harkintamme mukaan."

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.

Älä epäröi lähettää peli- ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Rakas Fred,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.