Puolalainen pelaaja on odottamatta estetty käyttämästä bonuksia ja ostamasta tuotteita kasinon sisäisestä kaupasta ansaituilla kolikoilla, kaikki ilman selitystä.
Hei, selitä minulle, miksi kasino estää minua saamasta kaikki bonukset ja mahdollisuus ostaa tuotteita kaupasta hankkimillani kolikoilla selittämättä sitä?
Hei Bladeusz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Casinia Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan lunastanut bonuksia kasinolla? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta ja mitä he vastasivat?
Huomaa, että minkä tahansa online-kasinon bonus- tai VIP-järjestelmä on heidän hyvää tahtoaan ja he voivat kieltäytyä jakamasta niitä kenellekään pelaajalle ilman syytä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.