KotiValituksetCaptain Jack Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu osittain.

Captain Jack Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu osittain.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 $

Captain Jack Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.10.2023 | Tapaus suljettu : 23.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Washingtonista kotoisin oleva pelaaja oli voittanut $2500 pelatessaan bonuksella online-kasinolla. Hän oli tehnyt 10 dollarin talletuksen kotiutusta varten, mutta hänen voittonsa takavarikoitiin. Pelaaja väitti, että kasino oli velkaa 1900 dollaria. Useiden yhteydenottojen jälkeen valitustiimi otti kasinoon yhteyttä saadakseen lisätietoa. Kasino väitti, että pelaaja oli rikkonut heidän ehtojaan käyttämällä useita tilejä ja peräkkäisiä ilman talletusbonuksia. Tarkasteltuamme kasinon toimittamia todisteita totesimme, että kasino oli toiminut oikein ja ehtojensa mukaisesti, joten hylkäsimme pelaajan valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

filefile

Joten pelasin bonuksella yli viikko sitten ja täytin läpipelaamisen vaatimukset enkä voinut nostaa, koska minun piti tehdä vähintään 10 dollarin talletus, minkä tein eilen kun sain maksun. Tietysti siihen mennessä olin voittanut 2500 dollaria, mutta ennen kuin yritin nostaa, tein 16 dollarin talletuksen ja pelasin muutaman minuutin sen lisäyksellä ja keräsin vielä lähes 400 dollaria ennen kuin pyysin nostoa enintään 2000:lla. hyväksyttyä kotiutusta odotellessa loput voitoistani hävisivät nopeasti, ihanaa, miten niin aina tapahtuu. Nyt tänä aamuna saan sähköpostin, jossa manageri varastaa kaiken paitsi 16 dollarin talletukseni. Onko tämä yleinen käytäntö näillä varkailla? He ovat minulle velkaa 1900, koska peruutukseni hyväksyttiin alun perin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä forlines78,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Captain Jack Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Ymmärsinkö oikein, että ainoa talletuksesi kasinolle oli 17 USD:n talletus, jonka teit 28. lokakuuta?

Oletko tehnyt aiempia talletuksia kasinolle?

Oletko aktivoinut useita talletusvapaita bonuksia aiemmin kasinolla, kiitos?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

kyllä, olen aiempi tallettaja, ja heidän antamansa ilmaismerkki sekä ilmaispyöräytykset olivat mielestäni sitä, mitä he tarkoittivat useilla ilmaisilla pelimerkeillä. se oli yksi ilmainen pelimerkki ja yksi ilmaiskierros. en voittanut ilmaisilla siruilla, mutta voitin 40 ilmaiskierroksilla. se sen jälkeen, kun olen tehnyt läpikäyntivaatimukset. se oli yli viikko sitten, se oli nostettavissa olevalla saldollani. En kuitenkaan päättänyt peruuttaa sitä. pari päivää sitten kirjauduin sisään inclaven kautta kuten aina ja pelasin vähän enemmän ja voitin isosti 2600 ja kun katsoin kuinka paljon voin nostaa, se sanoi minulle, että minun on talletettava 10 dollaria nostaakseni, mikä olen tallettaja ja minulla oli nostettavissa oleva saldo, mutta sanoin ok ja talletin 16. Tunsin itseni onnekkaaksi ja aloin pelata ja voitin jopa lähes 3k ja päätin sitten kotiuttaa. minut hyväksyttiin ilman vaatimuksia 2k:lle. Tietenkin kun palasin pelaamaan jäljellä olevalla 895:llä tai vastaavalla, hävisin tuskallisesti, kuten odotinkin. meni tunti eikä maksua, joten avasin chatin ja tiedustelin kuinka kauan, ja kun he olivat kirjautuneet siihen noin 5 minuuttia, he palasivat ja sanoivat kolmesta seitsemään päivään. he eivät antaneet muita ehtoja tai vaatimuksia ja kaikki oli ok. eilen aamulla katsoin sitä ja 16 dollaria maksettiin ilmoittamaani btc-osoitteeseen, mutta loput vei johtaja väärillä väitteillä multipke-tileistä, ja huomautin, että se ei ollut mahdollista, koska käytin inclavea, ja syy vaihtui useiksi ilmainen siru, joka ei ollut ollenkaan totta, koska aluksi käytettiin vain yksi ilmainen siru, joka ei voittanut. Seuraavat ilmaispyöräytykset voittivat yli viikko sitten ja selvitin pelin läpi. viikkoa myöhemmin aloitin 40 nostettavissa olevalla saldolla ja voitin 2600 ja tein kehotuksesta pyydetyn talletuksen yli nostaakseni kotiutuksen. pelasi sen jälkeen, kun talletus oli voittanut 400 lisää ja hyväksyttiin 2000 nostoa varten, ja sen vastaanottamisaika vahvistettiin, mutta sai vain 16 dollaria. joten en pettänyt tai manipuloinut mitään, tämä on vain yksi halpalentokasino ja tunnus, kuten btc, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

ja tghe 16 talletuksella en saanut yhtään bonussirua tai ilmaiskierroksia, en pyytänyt yhtään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

vielä yksi asia, olen huomannut johdonmukaisuuden samankaltaisten mutta useiden muiden, kuten tämän kaltaisten kasinoiden kanssa. Nostopyynnön ja hyväksynnän jälkeen, jos yrität edes pelata, jos sinulla on vielä varoja jäljellä, häviät niin nopeasti, että unohdat termin rtp . Tarkoitan, mitä tahansa peliä tai yhdistelmää pelaatkin, SITTÄ RYÖTÄÄN NOPEASTI KAIKKI JÄLJELLÄ olevat VARAT. TÄMÄ EI OLE EDESSÄ REALISTISTA VERRATTUNA TIILILLE AND MORTAR CASINOON. Tämän olen huomannut paitsi minä, myös muut foorumeilla nähdyt, tämä on selvä osoitus siitä, että nämä sivustot noudattavat algoritmia ja ne itse asiassa huijaavat eivätkä ole oikeudenmukaisia. Voin rehellisesti sanoa, että yksikään inklaavini 15 eri kasinosta ei ole eksynyt tästä tapahtumasta. ei yksikään. et voi sanoa, että se on vain huonoa tuuria. kun sanon nopeasti tyhjennettyä, tarkoitan melkein 900 dollaria alle 10 minuutissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Mutta kyllä, ilmaiskierrosten yhdistelmiä on ollut ennenkin, ja koska en ole koskaan käynyt läpi niitä, ne annetaan samaan aikaan, etkä voi lunastaa yhtä, ellet häviä toisella. Ilmaispyöräytysten pelimerkki poistetaan, jos voitat ilmaiskierroksella, joten jos he kutsuvat ilmaiskierrosbonusta useita ilmaisia pelimerkkejä, se on mielestäni erittäin harhaanjohtavaa, eikä tililläsi pitäisi tehdä toimenpiteitä läpikäynnin tekemiseksi ja loppujen lopuksi. nostettavissa oleva saldo tilillä.

Ja lisäksi, ei ainakaan viimeisen talletuksen tekemisen jälkeen voitettuja varoja pitäisi hyvittää nostopyyntöön, koska rahat voitettiin itse asiassa talletuksen tekemisen jälkeen, mikä oli noin 400 dollaria. Vai yrittävätkö he sanoa, että ei, sen jälkeen menetin rahat? Siinä ei olisi mitään järkeä, koska he väittäisivät, että "useita ilmaisia pelimerkkejä" saatuja voittoja ei voida nostaa, jolloin ainoa nostettavissa oleva saldo on voitot 17 talletuksen jälkeen. He ovat minulle velkaa 1900,00 dollaria. Siinä kaikki. Ratkaistakseni sen nopeammin olen tyytyväinen 400:aan. Mutta haluaisin paljon mieluummin, että he pelaavat sääntöjen mukaan ja maksavat minulle sen, mitä ovat sopineet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko lähettää kuvakaappauksen tapahtumatoiminnastasi ennen talletuksen tekemistä 28. lokakuuta? Pahoittelen aiheutunutta harmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

filefile

Joten kuten näette, tein talletuksia ennen , itse asiassa kaksi ja ne johtuivat kymmenen dollarin vähimmäismäärästä ja lähetin toisen lompakon läpi unohtamatta salaman maksun. Joten minun piti lähettää kaksi talletusta saadakseni ilmaispyöräytykset, mutta ensimmäiset ilmaispyöräytykset, jotka sain aivan ensimmäisen, olivat kampanjasta, jonka sain sähköpostiini rekisteröitymistä varten. En ollut voittaja siinä. Mitä tulee siihen, jonka tein kahdesti päästäkseni ja josta voitin 40 pelillä, en yrittänyt nostaa rahaa, ja viikkoa myöhemmin se oli edelleen nostettavissa olevan saldon alla, joten pelasin ja voitin. Tein sitten toisen talletuksen ja pelasin enemmän voittaen enemmän 2600:sta lähes 3000:een. Pyysin sitten 2000 ja sain vain 17 talletukseni. Kerro minulle, kuinka he eivät petä minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Minusta näyttää siltä, että tämän kasinon omistaja on "johtajan" varjolla ja hyväksymisen jälkeen nosto meni hänen lompakkoonsa eikä takaisin kasinolle. Mielestäni tämä on kasinotaktiikka, jossa huijataan ihmisiä ja pestään asiakkaiden varastettuja varoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

ok, joten sekoitin heidät toiseen kasinoon, jota pelasin myös inclavessa, mutta sain kuitenkin kaksi ilmaispyöräytystarjousta kampanjoissani, joissa sain pelata niitä peräkkäin samana päivänä, eikä ilmaisia pelimerkkejä ollut lainkaan. annettu ollenkaan. Sain pelin läpi ja pystyin nostamaan siinä vaiheessa 40 dollaria. en pelannut uudestaan 3 päivään ja kun pelasin uudelleen, voitin 2500 dollaria ja talletin 17 dollaria, jatkoin pelaamista ja voitin

Luulen, että se oli 2986,00 ja pyysi maksimissaan 2000.

Jos he yrittävät sanoa, että ilmaispyöräytykset ovat ilmaisia pelimerkkejä, heidän on oltava tarkempia, ja vähintäänkin heidän pitäisi olla minulle velkaa vähintään voitot 17 talletukseni jälkeen. 896 oli jäljellä sen jälkeen, kun pyysin 2000 talletusta, joten jos mikään 2500:sta ei ollut lunastettava, mikä hyväksyttiin ja todettiin, että minun oli saatava se 3-7 päivässä, valehtelijat, loput 396 dollaria olisi pitänyt maksaa ulos. harhaanjohtavien tietojensa perusteella..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Joka tapauksessa minulle sallittiin 2 ilmaispyöräytysbonusta, ja kun sitä kehotettiin, tein vaaditun talletuksen nostaakseni, minut hyväksyttiin ja maksuaikataulu vahvistettiin. heidän mielensä muuttaminen näyttää rahanpesulta. Mikään kasino ei ole koskaan palannut sopimukseen ehtojen täyttymisen jälkeen. se on renege. he ovat luopujia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Huomaa, että "managerin nosto" tarkoittaa voittojen takavarikointia tämän kasinoryhmän kokemuksemme perusteella.

Ymmärsinkö oikein, että voittosi saavutettiin talletusvapaalla bonuskoodilla (DARKDIVAS30)?

Kasinon ehtojen mukaisesti: https://www.captainjackcasino.com/terms-conditions.php

"Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden ilman talletusta koskevan bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu nostamaan toisen ilman talletusta koskevan bonuksen."

Jos voitit toisesta ei-talletusbonuksesta, joka seurasi toista ei-talletusbonusta, voittosi on takavarikoitu tästä syystä.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Okei, sanottuani, kun talletin 17 dollaria, koska verkkosivusto sanoi, että voin kotiuttaa, kun olen tallettanut vähintään kymmenen dollaria, jatkoin pelaamista 17 dollarin talletuksen jälkeen ja voitin vielä 400 dollaria, joten eikö minulle olisi pitänyt ainakin maksaa. 4/0 voitti talletuksen jälkeen, koska he halusivat takavarikoida voitot, jotka minulle kerrottiin voittavani ja että minulla oli oikeus kotiuttaa? Puhuin jopa jonkun kanssa sen jälkeen, kun nostopyyntöni oli hyväksytty, ja he tarkistivat sen ja antoivat minulle maksuaikataulun. Se oli ainoa syy, miksi jatkoin pelaamista sen jälkeen. Koska manageri teki niin, olen varma, että hän näki voitot talletuksen jälkeen ja olisi voinut helposti säätää summan voittojen mukaan talletuksen jälkeen. Se on likainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Se on todella hankalaa, sallia kaiken hyväksymisen ja pyytää asiakaspalvelua kertomaan, että kaikki on ok, vain takavarikoida kaikki voittosi ja menettää mystisesti loput voitot alle puolen tunnin sisällä, koska mikään muu pelaamasi peli ei voita. Pyydä sitten johtajaa takavarikoimaan nostuksesi. Se on sekavaa ja epärehellistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, forlines78, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei forlines78,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Captain Jack Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Captain Jack Casino ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta sinun näkökulmastasi?


Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Minulla oli tilaisuus tarkastella tilannetta, enkä valitettavasti voi auttaa tässä, kasinon ehdot ja ehdot eivät salli peräkkäisiä ilmaisia pelimerkkejä ilman käteistalletusta tai useita tilejä pelaajaa tai kotitaloutta kohden. Pelissä olevan ilmaisen pelimerkin enimmäisnostosumma voittohetkellä olisi ollut 100 dollaria, mutta tämäkään ei kelpaa nostoa varten edellä mainituista syistä.


Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Nick ja kapteeni Jack

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä forlines78,


Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja ja bonusehtoja - useita tilejä ja ilman talletusbonuksia molemmilla tileillä. Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.


Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.


Paljon kiitoksia, Captain Jack Casino, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.


Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista