KotiValituksetBuffalo Spins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Buffalo Spins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Automaattinen käännös:

Määrä: £10 000

Buffalo Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.3.2022 | Ratkaistu : 8.4.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on yrittänyt vahvistaa tiliään, mutta kasino hylkää jatkuvasti hänen asiakirjansa. Tili on vahvistettu ja voitot on vastaanotettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Asiakirjat, joita pyydetään, jos PayPal-todistus on hylätty niin monta kertaa, ja olen lähettänyt sen, mitä uskon olevan vaadittu, eri muodoissa ja ne vain hylkäävät, joten en voi tehdä peruutusta. Kukaan ei auta ja nyt on viikkoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alanejf01,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Ymmärränkö oikein, että Paypal-tilisi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko loput asiakirjasi hyväksytty?

Voisitko lähettää minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Alanejf01 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Alanejf01,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Buffalo Spins Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos. Joku nimeltä Immy on lähettänyt minulle sähköpostia ja olen lähettänyt sähköpostitse kopioasiakirjoja, joten toivottavasti tämä osoittautuu positiiviseksi. Sormet ristissä. Ei-yleisen vastauksen saaminen on vaatinut sinun osallistumistasi. Olen erittäin kiitollinen sinulle ja toivon, että tämä ratkaistaan pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Buffalo Spins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alanejf01,

Olin yksityisessä yhteydessä kasinon edustajaan, ja he ovat kieltäytyneet ratkaisemasta pelaajan valituksia täällä valituskeskuksessamme. He sanoivat minulle, että sinun pitäisi ottaa yhteyttä heidän tukeen. Haluaisin kysyä, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä heidän tukeen ongelmasi ratkaisemiseksi?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos osallistumisestasi, kasino vahvisti vihdoin asiakirjani, vaikka he ovat nyt pyytäneet minua menemään asianajajan luo ja hankkimaan kaikki asiakirjat tiedoksi ja lähettämään heille uudelleen. Todella paljon työtä, en luultavasti vaivaudu siihen! Pääasia, että sain vihdoin palkkani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alanejf01,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista