Ukrainasta tuleva pelaaja toimitti asiakirjat tarkistettavaksi, mutta kasino pyysi valokuvaa hänestä luottokortilla, mikä tuntuu hänelle epäilyttävältä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
BTB88 - Bitcoin Casino - Mitä se tarkoittaa? Tämä tarkoittaa, että kasinossa käytetty päävaluutta on bitcoin. Kuten monet jo tietävät, Bitcoin on kryptovaluutta (anonyymi niin pitkälle kuin mahdollista). Takaisin kasinon kasinolle uusille pelaajille antaa melko mukavan 1 millibitcoinin talletusbonuksen. Sen saamiseksi sinun on suoritettava vahvistus.
Ok, lähetän valokuvan henkilöllisyystodistuksesta, lähetän tiliotteen osoitteen vahvistamiseksi. mikä oli yllätys, kun sain kasinolta kirjeen, jossa oli seuraava teksti -
Hei grubasik,
Kiitos rekisteröitymisestä osoitteeseen btb88.com
Valitettavasti emme pysty suorittamaan tilisi vahvistusta loppuun, koska vaadimme sinulta muita asiakirjoja.
Jotta tilisi voi ottaa käyttöön Bitcoin-talletuksissa, nostoissa, bonuksissa ja vedonlyönnissä, vaadimme sinua lähettämään seuraavan asiakirjan käymällä vahvistussivulla:
selkeän kopion viimeisten kolmen kuukauden aikana sinulle lasketusta yleislaskusta on sisällettävä täydellinen nimesi ja nykyinen asuinosoitteesi.
valokuva sinusta, jolla pidät korttia **** 6078 kädessäsi. Valokuvan ja kortin on oltava selkeitä ja luettavissa
Jos tarvitset apua, ota yhteyttä ystävällisiin asiakastukipäälliköihimme live-chatin tai sähköpostin välityksellä.
Ystävällisin terveisin
Asiakastukitiimi | btb88.com
MITÄ VITTUU?!?!
Selitä minulle, mitä f ** k he vaativat minulta valokuvan kortilla kädessä? Mikä puoli on kortti yleensä. miksi he tarvitsevat sitä? epäilyttävä kasino. eivätkö huijarit vahingossa? mutta en ymmärrä heidän logiikkaansa.
Hyvä Grubasik,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Ymmärränkö oikein, että annoit kaikki vaaditut asiakirjat paitsi tämän valokuvan, jossa pidät korttiasi?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Lopuksi haluaisin pyytää sinua tarkkailemaan kieltäsi. Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi ja pettymyksesi, mutta jos haluat jatkaa valitusta, sinun on pidättäydyttävä käyttämästä väärinkäyttöä.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä grubasik,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä