Argentiinalaispelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Boo Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: $40 000 ARS
Boo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei, tämä kasino ei maksa sinulle antamistaan ilmaiskierroksista saatuja voittoja. Olen jo lukenut ehdot!!! Lähetin sähköpostin kysymyksillä, joihin ei koskaan vastattu, ja kasinon chatissa he lähettivät minulle linkin, johon minun piti liittää lakiasiakirjani (jonka tein jo), eivätkä he vastanneet minulle enää chatissa. He kieltäytyvät keskustelusta. Tiedän jo, että ilmaiskierrosten voittojen nostamiseen on raja ja olen jo saavuttanut pakollisten vetojen määrän, rahani ovat kasinon kassalla, mutta se ei anna minulle mahdollisuutta täydentää pankkitietojani, he eivät myöskään kerro minulle, voinko tehdä sen muilla tavoilla tai kuinka paljon minun pitäisi tallettaa, jotta voin kotiuttaa ilmaispyöräytysten voittoni!! Lähetin jo lakiasiakirjani, eivätkä he myöskään vastaa. Ole varovainen!!! näyttää huijaukselta ja että ilmaispyöräytykset ovat vain kokeilutilassa, Don't Trust Casino Boo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä verovanguardia2016,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Ei, minulle ei ole ilmoitettu tilini vahvistuksen viivästyksistä. Sähköpostini vahvistetaan rekisteröitymishetkestä lähtien ja myös lakiasiakirjani (DNI) lähetetään linkin kautta, joka lähetettiin minulle chatin kautta. Ymmärrän varmennukset ja kunnioitan prosesseja, mutta minulle ei kerrottu millään tavalla, kuinka edetä ja tarvitaanko lisää asiakirjoja. jään odottamaan...
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\
Käännös
Ja sen jälkeen, kun En salli minun nostaa voittojani nyt TÄNÄÄN, se käskee minua olemaan suorittamatta kokonaispanoksia... Liitän näyttökaappauksia todisteeksi. Kuvittelin jo, että he muuttavat jotain, jotta en antaisi minun kotiuttaa voittoja, jotka ansaitsen rehellisesti noudattamalla kasinon asettamia sääntöjä. Toistan, jotta se otetaan huomioon, tämän kasinon ilmaiskierroksia ei voida kotiuttaa, vaikka noudattaisit ehtoja. Ne ovat testitilassa, eivät niin kuin oikeat pelit. Heidän tulee selvittää se ennen ilmaispyöräytysten luovuttamista
vapaa!!!Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, verovanguardia2016, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Voisitko vahvistaa, että kaikki voittosi ovat vain ilmaiskierroksilla?
Yleensä ilmaiskierroksilla on enimmäisvoittoarvo.
Eri kampanjasta löysin tämän:
Voisitko tarkistaa kasinon sinulle tarjoaman kampanjan ja tarkistaa, löydätkö tämän säännön?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei hyvää iltapäivää, olen jo lukenut ehdot ennen valituksen tekemistä!
Tiesin jo, että on olemassa maksimivoitto, kuten sanoin ensimmäisessä tekstissä ja lainaan ...". Tiedän jo, että ilmaispyöräytysten voittojen kotiuttamiselle on raja ja olen jo saavuttanut pakollisten vetojen määrän, minun rahat ovat kasinon kassalla, mutta se ei anna minulle mahdollisuutta täydentää pankkitietojani..." kyseessä on se, että kasino ei salli tai anna minulle mahdollisuutta nostaa MITÄÄN, kuten olen myös osoittanut kuvakaappauksia, eivätkä he myöskään vastaa sähköposteihini. Vain chatissa he antoivat minulle linkin lähettääkseni oikeudelliset asiakirjani (DNI), minkä tein jo. Kysyt minulta jotain, mikä on jo kirjoitettu. En aio kotiuttaa kaikkia ilmaiskierrosteni voittoja, mutta aion nostaa voitot, jotka olen rehellisesti ansainnut noudattamalla ehtoja (jotka olin jo lukenut), ja myös kasinon on noudatettava niitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.
Hyvä kasinon edustaja, kerro miksi verovanguardia2016 ei voi nostaa voittoja.
Hyvä verovanguardia2016,
Ole hyvä ja vastaa näihin kysymyksiin:
Oletko koskaan tallettanut tälle kasinolle? (jotkut kasinot vaativat pakollisen talletuksen ennen kotiutusta)
Ovatko kaikki voittosi puhtaasti ilmaiskierroksista?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Oletko koskaan tallettanut tälle kasinolle? (jotkut kasinot vaativat pakollisen talletuksen ennen kotiutusta)
_ Ei, en ole koskaan tehnyt talletusta tälle kasinolle, koska säännöt ja ehdot eivät osoita, että sinun on tehtävä talletus ennen kuin voit kotiuttaa ilmaispyöräytysten voitot, ja toisaalta en luota siihen, että teet talletuksen ja sen jälkeen ei ole pystyn myös kotiuttamaan voittoni, jos niitä olisi
Ovatko kaikki voittosi puhtaasti ilmaiskierroksista?
_ Kaikki voittoni ovat puhtaasti ilmaiskierroksilla, mutta en lunasta kaikkia voittoja, vaan ehtojen mukaisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei verovanguardia2016 ja Matej,
Kun kävin tilin läpi perusteellisesti, näin seuraavat tiedot.
Tämä pelaaja ei ole koskaan lähettänyt nostopyyntöä, eikä hän ole nimenomaisesti pyytänyt nostopyyntöä live-chatissamme.
Kehotamme pelaajaa ymmärtämään, että aloitamme nostoprosessin eli KYC-pyynnöt vasta, kun nostopyyntö on pyydetty pelaajan puolelta.
Hän pyysi tietoja peruuttamisprosessista ja hänelle annettiin.
Lisäksi emme ole saaneet ainuttakaan sähköpostia sähköpostista, johon pelaaja on rekisteröinyt tilinsä, paitsi sähköpostista, johon hän lähetti henkilöllisyystodistuksensa.
Edellytämme myös, että pelaaja tekee talletuksen vahvistusta varten ennen kuin hän voi suorittaa kotiutuksen sivustollamme, kuten käyttöehdoissamme sanotaan:
https://www.boocasino.com/en/tnc
"Saamme vaatia sinua vahvistamaan tilisi ja mahdollistamaan maksut tekemällä talletuksen pankkitililtä tai kortilta, joka on nimesi. (Voit sitten pyytää näiden varojen nostoa.)"
Lopuksi haluan valitettavasti ilmoittaa, että tämän valituksen saatuamme aloitimme pelaajan kotiutusprosessin. Kun kuitenkin tarkistimme hänen pelihistoriansa, voimme nähdä, että hän on rikkonut maksimipanossääntöämme, kuten käyttöehdoissamme mainitaan:
https://www.boocasino.com/en/tnc/free-bonus
Seuraavat kierrätystoiminnot eivät ole sallittuja ennen kuin tämän bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty:
1. Bonusvarojen käyttö puhtaasti pelien bonusvaiheiden läpi edetmiseen.
2. Tasa-, nolla- tai matalamarginaalivedonlyönti
3. Vedonlyönti muissa kuin kolikkopeleissä, kuten pöytä- tai korttipelissä
4. Yli 4 € vetoa kohden tai 10 % saadusta bonussummasta (pienempi kahdesta) kolikkopeliin
5. Vedonlyönti kielletyistä peleistä (katso " Kielletyt pelit " nähdäksesi luettelon kielletyistä peleistä).
6. Ominaisuuden osto- tai Buy Pass -toiminnon käyttäminen pelissä.
Tämän rikkomuksen vuoksi pelaajien voitot on mitätöity kokonaan.
Annan mielelläni pelaajien pelihistorian pyynnöstä.
Terveiset,
Boo Casinon edustaja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
He vastasivat vihdoin sähköpostiini!
Kasinon vastaus:
rakas veronika,
Tarkastellessamme nostopyyntöäsi havaitsimme, että useita vetoja on asetettu, jotka olivat yli 450 ARS. Bonusehtojen mukaan tämä ei ole sallittua.
Olemme siksi peruuttaneet nostopyyntösi ja mitätöineet voitot.
Pahoittelemme häiriötä ja pettymystä, ja kutsumme sinut jatkamaan pelaamista sivustollamme.
Jos sinulla on kysyttävää, vastaa tähän sähköpostiin tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme sivustomme live-chatin kautta.
Terveiset,
tarkastukset
_ No, ongelma on ratkaistu siellä, oli odotettavissa, että he aikoivat käyttää mitä tahansa "yksityiskohtaa" EI MAKSAA!
He jättivät tililleni 0 dollaria joka tapauksessa, olen niin iloinen, etten tehnyt talletusta tälle kasinolle, koska en aikonut pystyä nostamaan rahaa!!! EN SUOSITTELE MIELÄÄN
Ne saivat minut menettämään aikaa, mutta toivottavasti se toimii esimerkkinä muille pelaajille.
Ei mitään lisättävää, kiitos paljon! 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
On selvää, että he valehtelevat, kun he lähettivät minulle sähköpostin vahvistettuun sähköpostiosoitteeseen ja pyysin myös kotiutusta, jota en koskaan saanut tehdä. Lähetin lakiasiakirjani ajoissa. Toisaalta, kuinka he sanovat, että sähköpostini ei täsmää ja että he eivät koskaan saaneet sähköpostia, jos he vastasivat minulle tänään??? ÄLÄ MAKSAA VOITTOA
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä verovanguardia2016,
Voisitko vahvistaa, että teit yli 4 € vetoja? (kun panostit bonuksella)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä verovanguardia2016,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
En muista tarkasti, kuinka paljon jokainen tekemäni veto oli, voitin 60 000 dollaria, en muista jokaista 1 x 1 vetoa. Joka tapauksessa en aio enää koskaan pelata kyseisellä kasinolla ja olen erittäin onnellinen, etten ole tallettanut yhtään pesoa. He jättivät jo tililtäni ZERO:lle, jolla on selvää, että he eivät aio maksaa mitään. Joten kiitos paljon... ei mistään!
He kuulustelevat uhria ikään kuin hän olisi rikollinen jostain surkeasta pesosta, jota he eivät maksa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Voi, ja toisaalta, Casino ei anna sinulle pelimerkkejä euroissa, se antaa ne sinulle Argentiinan pesoissa! En tiedä kuinka monta Argentiinan pesoa on 4€
On naurettavaa, että he antavat sinulle ilmaiskierroksia Argentiinan pesoissa ja kysyvät, panostatko tiettyjä euroja enemmän. Silloin ymmärrän, että kasino käyttää mitä tahansa spekulaatiota ollakseen maksamatta! Joten aion laittaa arvostelun, että pelataksesi kyseisellä argentiinalaiskasinolla, sinun on oltava laskimen kanssa joka kerta, kun käännyt pelissä, jotta tiedät euron hinnan minuutti minuutilta pelatessasi!! Näin jokainen pelaaja voi hallita vetoa, koska jos hän voittaa, he jättävät tilin nollaan. Ja jos he haluavat sulkea kanteen kasinon hyväksi (se on enemmän kuin selvää), ei ole ongelmaa!!! Olen jo paljastanut arvosteluni ja kauhean kokemukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, kasino pyysi minulta kaikki oikeudelliset asiakirjani, jotka lähetin pyydettäessä PDF-muodossa. Eikö heidän pitäisi tarkistaa, voiko asiakas nostaa rahat ja pyytää sitten laillisia asiakirjoja???? Tämä vaikuttaa minusta vielä vakavammalta, miksi he haluavat kaikki lakiasiakirjani, jos he eivät tiedä, aikovatko maksaa????? se on häiritsevää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä verovanguardia2016,
Ehdot näyttävät valuutan maan IP-osoitteen perusteella: (kuten kuvasta näkyy)
Kasino ilmoitti, että teit yli 400 ARS vetoja, joten ne mitätöivät voittosi.
Olen pahoillani, mutta jos rikot maksimipanossääntöä millä tahansa muulla kasinolla, tilanne on sama. Se on yksi perussäännöistä. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä. Maksimipanoksen rikkomisen tilanteessa kasinolla on oikeus mitätöidä voitot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä verovanguardia2016,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä