Bob Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Jälleen tämän kasinon ongelmat, he antoivat minulle käteistä rahaa turnauksesta, kysyin, onko vedonlyöntiä koskevia rajoituksia .... ei, minä voitin, hävisin, sitten he antoivat minulle 100 euroa, voitti ... kotiutti 2750 ja 150 ... jopa kysyi heiltä, onko kaikki kunnossa? Kyllä (sain kaikki kuvakaappaukset), jätin sitten 100 euroa. Muistin, että 150 voitti jälleen noin vuonna 2000, sitten yhtäkkiä tilini lukittiin ja kaikki voittoni ovat menneet ... nyt he sanovat, että maksimipanos oli 5 euroa, he eivät kertoneet minulle mitään .. . käteisellä ....... niin lähetti kaikki sähköpostit, he kieltäytyvät ..... saivat kaiken kuvakaappauksista .... auta minua!

Pelaajan lisäkommentit:

"Ole hyvä ja auta minua, voitin turnauksen elävällä rahalla 3000 euroa ja extrat, he sanovat nyt, että se on rahaa bonuksesta ... Minulla on kaikki kuvakaappaukset .... he antavat minun pelata päivän aikana, ensin käteinen, sitten kun voitan jälleen he sanovat, että tilini on poistettu käytöstä, sitten he kertoivat minulle, että olin väärässä ...... menossa grazy ..... auttakaa minua "

Hyvä Franciscus,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaikkien sähköpostien lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän: https://www.bobcasino.com/promotions :

„Suurin panos aktiivisella bonuksella on 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 NZD / 20 PLN (ellei bonuksen erityisehdoissa ole toisin mainittu). Pelin ominaisuuksien (mukaan lukien muun muassa 'respin') ostaminen lisää panoksesi määrää. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, Bobcasino pidättää oikeuden takavarikoida voitot. "

Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit maksimipanossääntöä.

Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten pakotan hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

PS: Lopuksi haluaisin pyytää sinua lähettämään minulle asiaankuuluvia tietoja vain, koska käsittelemme paljon kyselyitä ja laajat vastaukset tai tarpeettomat sähköpostit saattavat aiheuttaa sen, että unohdamme tärkeän tiedon. Kiitos paljon etukäteen yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.

kiitos vastauksesta, mutta minun ptoblem

on kuvakaappaukset 30. lokakuuta, kysyin bonuksen rajoituksista ... näet niin monia erilaisia tarinoita .... he jopa antoivat minun palauttaa mieleeni eilen rahaa pelata .... mutta joo .... toivon joku muu näkee tämän tulevaisuudessa, kiitos Petronela

Heräsin tänä aamuna, ja se tuntuu niin epäoikeudenmukaiselta .... teimme molemmat virheen ..... mutta kasino palasi takaisin vain lahjakortilla samasta 100 eurosta ... tuntuu jos jotain varastetaan. ... toivottavasti ymmärrät .... viettänyt niin paljon ......

Ymmärrän turhautuneisuutesi, valitettavasti, jos olet rikkonut maksimipanosääntöä, emme voi tehdä mitään puolestasi. Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten. Pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.

Hyvä Petronela,

IVE lähetti sinulle viimeisen sähköpostin, voitko katsoa? Ystävällisin terveisin Dave

Kiitos Franciscus pelihistoriastasi. Huomaan, että bonuspanostuksen aikana olet rikkonut maksimipanosääntöä useita kertoja. Ymmärrän myös, että sinulle on annettu väärää tietoa yhden live-chat-istuntosi aikana panostusvaatimuksista, mutta kaiken kaikkiaan nämä väärät tiedot eivät muuta mitään.

Viimeisen sähköpostiosoitteesi osalta olet pyytänyt kasinolta pelihistoriaa 15. ja 16. marraskuuta, ja juuri tämän sait, onko se oikein?

Ymmärrän turhautuneisuutesi, valitettavasti, jos olet rikkonut enimmäispanosääntöä useaan otteeseen, emme voi tehdä mitään puolestasi. Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten. Pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.

Hei Petronela,

kyllä pyysin 15/16 marraskuuta, he kertoivat minulle, että he eivät voi antaa voittoni tietoja vetosääntöjen takia, mutta he antoivat minulle tietoja ensimmäiseen 1700 voittoon saakka, näen, että tämä on menetetty tapaus, kiitos kaikesta, Ystävällisin terveisin, Dave

Lähetti sinulle lisää sähköposteja, ole hyvä ja katso

Lähetti sinulle vielä enemmän sähköpostia ...... katso mitä tapahtuu

Petronella, he ruoskasivat minua toisen kerran ...... Minulla on niin paljon kuvakaappauksia ..... auta minua tässä tapauksessa

Dave

Petronela, voitin lopulta yhteensä 2200 rahaa ... se on osa tiliäni, joten tämä asia on ratkaistu .... voit antaa tapauksen ratkaistuna ... Voitin tämän bonusrahalla

Dave

Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Franciscus, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru