KotiValituksetBluVegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

BluVegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150,9 €

BluVegas Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.2.2022 | Ratkaistu : 4.3.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on tyytymätön viivästyneeseen kotiutukseen. Se on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Saan viikoittain cashbackia 30,17€, voitin sillä 2000,bonussääntöjen takia voin kotiuttaa vain 5-kertaisen cashback-summan (150,90). Tein tuon noston ja se käsiteltiin 10.02.22 luotettavasti, joten sen pitäisi olla tuntien sisällä pankkitililläni. 14.02 otin yhteyttä live-tukeen ja he sanoivat, että minun on lähetettävä tiliote tapahtumistani, jotta he voivat nähdä, olenko saanut rahat jo, koska sen pitäisi olla pankkitililläni. Lähetän sen tiliote samana päivänä, mutta toistaiseksi ei ole vastattu.Tilini suljetaan pyytämilläni heti noston hyväksymisen jälkeen, koska olin todella vihainen tuosta cashback-säännöstä.Haluan vain saada 150,90€, eikä minulla ole mitään tekemistä sen kasinon kanssa taas.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas yetiindom,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi,

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

No, sain sähköpostin 10.02, että kotiutukseni on käsitelty kokonaan, verkkosivuston live-tuen mukaan rahojen pitäisi olla jo tililläni ja he ovat tutkineet sitä talousosastolla 3 päivää ilman vastausta. Näyttää siltä, että he eivät halua maksaa.Toivottavasti joku Bluvegasista vastaa.Gr

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, yetiindom. Voitko kertoa, oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle sinun ja kasinon välisen viestinnän osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, tein yhden noston ennen viime vuotta.Lähetän sinulle vain kaikki saamani sähköpostit.Kiitos tuesta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos sähköposteistasi, yetiindom. Suosittelen silti odottamaan vielä muutaman päivän, ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä. Asetan ajastimeen 3 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

OK kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Kristina, minulla on vielä toivoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas yetiindom,

Onko tullut uutisia? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, mikään ei muuttunut, en saanut rahojani tai mitään vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vieläiindom vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei yetiindom,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua BluVegas Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Villiam, sain rahani eilen, mikä yllätys se oli😅, melkein kaiken toivon menetyksen jälkeen, onnellinen loppu🙂.Kiitos Sinua ja Kristine vorta erinomaisesta tuestanne💐🍻. Asia voidaan sulkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas yetiindom,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista