KotiValituksetBluVegas Casino - Pelaajaa on pyydetty toimittamaan asiakirjoja lisävarmennusta varten.

BluVegas Casino - Pelaajaa on pyydetty toimittamaan asiakirjoja lisävarmennusta varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$7 000

BluVegas Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 10.1.2022 | Ratkaistu : 31.1.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Kanadalaista pelaajaa pyydettiin toimittamaan asiakirjoja lisävarmennusta varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Toisen kerran 2 kuukaudessa he pyytävät kyc-asiakirjoja. Katso ensimmäinen valitus marraskuussa, joka ratkaistiin joulukuussa.


Eilen voitin 7 000 CAD. Tein 3 nostoa 2 x 2500 + 1 x 2000. Nyt he kysyvät asiakirjoja. Kävimme tämän läpi viime kuussa. Ja he hyväksyivät sen.


Lisäksi he eivät lue haluamiaan asiakirjoja. Mikä joukko rikkinäisiä amatöörejä.


jh


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jean,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja vaatii pelaajilta erilaisia asiakirjoja eri aikoina. Ei ole mitään epätavallista, että kasino vaatii lisähenkilöllisyyden todentamista.

Pyytääkö kasino samoja asiakirjoja kuin toimitit marras-/joulukuussa?

Voisitko lähettää minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , tai voit lähettää sen täällä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, he kysyvät samoja tietoja, mutta 1. joulukuuta - Tähän asti. Se on ärsyttävää.


Jh

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Jean vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Jean,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.


Haluaisin kutsua BluVegas Casinon liittymään tähän keskusteluun. BluVegas, voitko selittää lisävahvistuksen tarpeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Adam,


kiitos, että seuraat minua. Asiakirjat, jotka lähetin eilen aamulla, oli hyväksytty tänään. Pyydän 5 työpäivää nähdäksesi, maksetaanko nostot.


Otan sinuun yhteyttä.


Terveisin, Jh

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Jean,


Onko nostoissasi tapahtunut kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä sain suurimman osan. Voitot 12. tammikuuta 2 500 $ on vielä erääntynyt.


Kiitos.


Jh


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Jean.


Olen iloinen kuullessani, että olet saanut suurimman osan voitoistasi. Pidämme valituksen avoinna, kunnes saat loppumaksun. Pyydämme sinua pitämään meidät ajan tasalla.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Jean,


Voitko kertoa päivityksen tilanteesta? Oletko saanut loput voittosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pelasin viikkobonukseni viime viikolla. Olen odottanut 4 000 dollaria maanantaista lähtien. Sen jälkeen ollaan ajan tasalla. Kiitos kysymästä.

Jh

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Jean tiedosta.


Ilmoita minulle, kun olet vastaanottanut maksun, niin merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Se on vastaanotettu. Kiitos. Cas suljettu. Kiitos. Jh

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jean,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu ja että olet vastaanottanut maksusi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista