Irlantilainen pelaaja voitti huomattavan summan Blizz Casinolla ja toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten. Lukuisten maksusuoritussyiden ja viivästyneiden osittaisten maksujen jälkeen kasino väitti, että pelaaja pelasi rajoitettua peliä bonusrahalla, minkä pelaaja kiistää väittäen, että peli oli tuolloin sallittu.
Voitin suuren summan Blizz.iossa 23. heinäkuuta. Chat kertoi minulle, että kaikki oli hyvin ja minulle maksetaan. 1,5 kuukauden ajan he kieltäytyivät vetäytymisestäni.
Ilman syytä. Kaikki tekosyillä. Vahvistin itseni kaikilla siellä olevilla asiakirjoilla, jotka ovat saatavilla Palkkalappu, POA, selfie, jolla on henkilöllisyystodistus.
Jokainen vaihe hyväksyttiin. Anteeksi, että sain maksamatta jättämisen.
Kyberhyökkäys pahoittelut viivästyksestä, peruuta nosto ja nosta 5x 1000 euroa tämä toimii, 5000 euroa näytettiin maksetuksi, mutta vain 3000 euroa maksettiin.
1,5 kuukauden jälkeen yritin nostaa jäljellä olevan saldon, koko kasino vaikeni. Ei mitään syytä viivyttää maksuani.
Lopulta he lähettivät minulle uuden sähköpostin. " Hei Tilisi lisätarkastuksen jälkeen olemme havainneet, että olet pelannut peliä Mystery Jack Deluxe. Tämä peli on rajoitettu pelaamiseen bonusrahalla. (katso rajoitettuja pelejä koskevia bonusehtojamme "
He lisäsivät tämän takautuvasti termiin Olen 100% varma, että tätä paikkaa ei ollut olemassa.
Myös aikajana on todella ilmeinen, viivästyttää maksua 1 kuukauden ja maksaa minulle palasina, kunnes he huomaavat, etten pelaa enää. He takavarikoivat voitot.
Myöskään heidän verkkosivustonsa eivät salli sinun pelata kiellettyjä pelejä bonuksella
" Bonusta voi pelata kolikkopeleillä, mutta ei varmasti kaikilla kolikkopeleillä. Sivusto hylkää automaattisesti vetosi, jos käytät bonuksen joihinkin peleihin, joita ei tueta."
Myös slotti oli sallittu, kun pelasin.
Et myöskään voi avata kolikkopeliä, jos se ei ole sallittua. Voitin vain oikealla rahalla.
Hyvä CCooole23,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Mielestämme rajoitetut bonuspelit tulisi estää ja tämä sääntö panna täytäntöön ohjelmistotasolla, eli että kasinon ohjelmiston tai verkkosivuston ei pitäisi antaa pelaajien lyödä vetoa peleistä, joita ei saa pelata bonuksen suorittamisen aikana. vedonlyönti. Se olisi ihanteellinen skenaario. Toinen hyväksyttävä käytäntö olisi ainakin varoittaa pelaajia, kun he pääsevät rajoitettuun peliin, että tätä peliä ei saa pelata, kun heillä on aktiivinen bonus.
Jos haluat välittää asiaankuuluvia viestejä tai todisteita, voit tehdä sen osoitteessa petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Kaikki on lähetetty. Chat-keskustelu ja termien kuvakaappaus peliajastani.
Paljon kiitoksia, CCooole23, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, CCooole23!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä