Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voitonsa nostamisessa puutteellisen varmennuksen vuoksi. Pelaaja lopetti vastaamisen.
Automaattinen käännös:
BGO Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.
Automaattinen käännös:
Määrä: £750
BGO Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
bgo pidättää tuloni, sillä tekosyllä, että he eivät voi vahvistaa minua, lähetin heille jo passin valokuvan ja tiliotteeni pyynnöstä pdf-muodossa, he jäädyttävät tilini 23. kesäkuuta chatissa, he eivät auta minua , He sulkevat ohjekeskusteluuni edes hyvästemättä, olen hyvin vihainen tästä kasinosta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Zakariae
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Oletko saanut selityksiä kasinolta? Antoitko asiakirjat riittävällä laadulla?
Ole hyvä ja lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
hei kristina, kasino 1 kuukauden kuluttua, siinä sanotaan vain, että he eivät voineet vahvistaa minua, mutta lähetin heille kuvan passistani, toisen selfien, jolla on passi käsilläni, ja tiliotteen vähän aikaa sitten, myös chat-ohje ei auta sinua
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
He lähettävät tämän minulle 
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Zakariaelle vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Zakariae,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua BGO Casinon tähän keskusteluun. Voitko määrittää missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Zakariae,
BGO-kasino ilmoittaa, että he eivät pystyneet tarkistamaan tiliäsi toimitetuista asiakirjoista, emmekä voineet saada lisätietoja tässä vaiheessa. Koska et ole tyytyväinen tähän päätökseen, pyydämme sinua aloittamaan riidan heidän vaihtoehtoisen riitojenratkaisun avulla edellyttäen, että tutkitaan tätä asiaa tarkemmin. Jatkamme tilanteen seuraamista, kunnes itse tai BGO antaa ratkaisun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Zakariae
Onko tilanteessa edistytty? Otitko yhteyttä ADR: ään?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä