Yhdysvaltalaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva aktiivinen saldo on edelleen kasinon hallussa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
4.11.2021 tilini BetOnlinessa suljettiin ilman näkyvää syytä tai selitystä. Tämän lisäksi minulla on edelleen yli 10 000 dollaria varoja/voittoja, jotka olivat minun ja ansaitsin laillisesti.
BetOnline kieltäytyi antamasta minulle oikeutetusti omistamiani rahoja, jotka olen voittanut vuosien käytön ja vedonlyönnin kautta heidän verkkosivustollaan. Olen ollut pitkään asiakas ja olen käyttänyt heidän kanssaan reilusti yli 50 000 dollaria heidän kasinon, urheiluvedonlyönnin ja pokerin kautta. Mutta kun tuli aika maksaa ja nostaa rahani, he sulkivat tilini ja pitivät rahani ilman minkäänlaista selitystä.
Näin et harjoita laillista liiketoimintaa. Tämä on huijausta ja huijausta. Vaadin, että minulla on edelleen tililläni olevat rahani tai muuten hyvitän minulle jokaisen pennin, jonka olen sijoittanut tähän laitokseen. He tietävät kuinka ottaa ihmisten rahoja, mutta kun se tuli maksamaan, he vetäytyvät pois tilin sulkemisesta ja maksamatta jättämisestä.
Minulla on kaikki kuitit ja yhteydenotot heidän kanssaan, ja otan yhteyttä asianmukaisiin viranomaisiin, oikeusministeriin ja keneen tahansa, joka minun täytyy sulkea ne, jotta kukaan muu joutuisi heidän uhrinsa.
Tiedän, että osa tästä on minun syyni uhkapeleihin ja se on osa sitä, mitä odotetaan, kun rekisteröidyt ja osallistut uhkapeleihin, mutta rahat, jotka minulla on vielä siellä, ovat oikeutetusti minun ja ne pitäisi jakaa minulle vastaavasti. Tämä tässä on epäreilu peliprotokolla, ja sitä pitäisi nostaa syytteeseen tai tarkastella, koska se ei vain ole oikein.
Rakas Matthew,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Oletko saanut onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela