Pelaajan tili estettiin usean tilityksen vuoksi. Valitus päätettiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi.
Automaattinen käännös:
Betnomi Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 606
Määrä: 1 313 ₮
Betnomi Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
He pyysivät henkilöllisyyden todentamista rahan nostamiseksi, minä varmistin henkilöllisyyteni. Sitten he ottivat kolmannen vahvistuksen, se vaikutti tekosyyltä, jaoin tarvittavat asiakirjat sen vahvistamiseksi, odotin 3 päivää, ketään ei kiinnostanut, mutta kun vaadin, he sanoivat, että tilini oli monitili, ja he eivät antaneet rahaa ja estivät tilini pysyvästi. En nähnyt niin naurettavaa asiaa. Minulla ei ole muuta tiliä ja tarkistin kyc, annoin kaikki tietoni. he tekivät jotain tällaista odottaessaan, he kielsivät minut sivustolta pysyvästi ja lähettivät minulle huijareita.
Jos minulla olisi useampi kuin yksi tili, miksi haluaisit todennuksen tai kolmannen vahvistuksen, koska he tekivät tarkoituksella tekosyitä ja sulkivat tilini huonon 1300 dollarin huijaussivuston
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei sobcapnun,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betnomi Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Onko kasino toimittanut todisteita useiden tilien käytöstä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Vahvistin henkilöllisyyteni Kolmannen vaiheen vahvistuksessa he sanoivat, että minulla on useita tilejä, mutta minulla ei ole toista tiliä ja vahvistin henkilöllisyyteni 
Lähetin 3. vaiheen vahvistukset. Odotin niiden hyväksymistä He pitivät minua kiireisenä 3 päivää ja he sanoivat, että minulla oli useita tilejä ilman mitään, kun he painostivat liikaa He eivät välittäneet 3. vahvistuksesta, normaalisti 1 minuutti vahvistetaan , nostan rahaa, mutta ei mitään tällaista, käytän vpn:tä, kaikilla vpn-käyttäjillä ei voi olla useita tilejä. Kuinka voin kuitenkin vahvistaa henkilöllisyyteni?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei sobcapnun,
Koska tarvitsemme kasinolta lisätietoja useista tileistä, valituksesi välitetään kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Huomaa myös, että jos olet luonut useita tilejä, kasinolla on täysi oikeus sulkea tilisi ja mitätöidä sen saldo.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas sobcapnun,
Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Betnomi Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Betnomi Casino
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin? Voisitko ystävällisesti toimittaa meille todisteet? Voit laittaa lausunnon tähän ja liittää todisteet tähän tai lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru.
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Siitä on 2 viikkoa, eivätkä he ole vieläkään vastanneet, huijaussivusto on suljettava
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakas sobcapnun,
Olemme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta emme ole onnistuneet. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.
Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta käyttämällä "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com . Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.
Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( tomas.k@casino.guru ).
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä