KotiValituksetBetmaster Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Betmaster Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 300 €

Betmaster Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.2.2022 | Ratkaistu : 20.2.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kreikkalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tarkemman tutkimuksen jälkeen kasino totesi, että he olivat tehneet virheen ja pelaajan tili palautettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rekisteröidyin betmasteriin, tein onnistuneesti talletukseni, suoritin onnistuneesti automaattisen vahvistuksen ja sain myös onnistuneesti ensimmäisen 500 euron kotiutukseni pankkitililläni.


Jatkoin pelaamista kasinolla ja minulla oli enemmän tuloja, joten hain uutta kotiutusta ja sitten 2 päivän kuluttua he hylkäsivät sen ja pyysivät minulta asiakirjoja vahvistusta varten.


valitsen ne kaikki ohjeiden mukaan ja lähetän takaisin.. asiakaspalvelusta sanotaan että varmistusprosessi kestää jopa 5 arkipäivää..


jo kulunut 11 päivää kokonaan, mutta kukaan ei tiedä vastausta ja kaikki asiakaspalvelun chatissa pyytävät anteeksi ja neuvovat minua olemaan kärsivällinen.


valituspalvelu vastaa minulle 8. päivänä, että varmistus voi kestää jopa 30 päivää laittomien toimien tutkinnan vuoksi


Pelasin tässä seurassa VAIN LIVE-RULETTIA, JOITAKIN SLOTTIA JA CRAYZYAIKAA (live-show) - en ole koskaan ottanut enkä pyytänyt tai metsästänyt minkäänlaisia bonuksia tai ilmaiskierroksia, en koskaan lyö vetoa urheilusta!!!


Kaikki tietävät, että et voi huijata ruletissa tai peliautomaateissa, varsinkin kun et ole koskaan hyväksynyt bonusta tai ilmaispyöräytyksiä.


jokaisesta yllä olevasta sanasta lähetän todisteet tälle foorumille!


tänään 11. päivä odottelun vahvistusta he estävät tilini (saldo oli 5300 euroa) useiden tilien takia, mikä on täysin valhetta


Minulla oli heidän sivustollaan vain yksi tili nimessäni, ja minulla oli vain yksi sähköpostiosoite ja vain yksi puhelinnumero!


casinoguru, olet toiseksi viimeinen vaihtoehtoni ratkaista ongelma. ellei asianajajani loukkaa tätä yritystä pelin valvontakomitealle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas stavmano,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tiedät, kun minulle kerrottiin, että pelkäsin, että olin ehkä aiemmin tehnyt tilin enkä muistanut..mutta vaikka näin tapahtui, olen varma, että käytin samaa puhelinta samalla nimellä ja samalla sähköpostilla. Tässä tilanteessa he huomaavat, että tili on jo olemassa.

Joten olen varma, että rekisteröidyin kerran ..en koskaan yrittänyt luoda toista tiliä.. kirjaudun sisään toimistoni tietokoneelta ja matkapuhelimestani toimistoni ja taloni wifi-yhteydellä ja tietysti joskus 4g-yhteydellä.

Sen mahdotonta joku lähimmästä ympäristöstäni luoda tiliä IP-osoitteellani tällä verkkosivustolla.


**Kun he estävät minut, pyysin heiltä tietoja ja todisteita (milloin ja kuka luo tilin IP-osoitteellani)

.Tänään sain vastauksen, että älä huoli, olet jo nostanut talletuksesi, emmekä voi antaa tietoja tai todisteita.

Ja haluan kysyä, jos teen useita tilejä, miksi annoin ensin nostaa 500 euroa.


Minun mielipiteeni on, että joku tekee useita tilejä lunastaakseen bonuksia ja ilmaispyöräytyksiä.

Minulla ei ollut mitään syytä, koska en koskaan pyydä tai hyväksy minkäänlaista bonusta.

Pelasin vain rulettia ja kolikkopelejä ja live-esityksiä..Kaikki tietävät, että huijaaminen on mahdotonta!!!!


Kaikkeen yllä olevaan, jonka sanoin, että minulla on todisteet..voin toimittaa sinulle..


Kiitos


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Yritän löytää asiakirjoja rekisteröityessäni tälle kasinolle. En löydä, koska he eivät koskaan lähetä minulle vahvistusta siitä, että olen onnistunut kirjautumaan, en koskaan sähköpostiini myöskään puhelimeeni.


Heidän rekisteröintinsä on äärimmäisen yksinkertaista: napsautat vain rekisteröitymistä ja kirjoitat vain puhelimesi ja se on siinä.

sen jälkeen et saa vahvistusta kuten "tervetuloa ja kiitos rekisteröitymisestä kasinollemme"


myös kirjautuminen on sama tilanne.


en muista, olinko rekisteröitynyt aiemmin (esimerkiksi 5 kuukautta sitten), koska minulla ei ollut vahvistusta.. pelkään, että jos jotain tapahtuu vahingossa, olen rekisteröitynyt ennen kuukausia enkä muistanut, joten vahingossa ehkä allekirjoitan taas ylös..


Jos sinulla ei ole ilmoitusta, että olet jo rekisteröitynyt, on täysin luonnollista unohtaa se kuukausien jälkeen... henkilökohtaisesti pelaan monilla kasinoilla.


Ainoa varma on, että jos rekisteröidyin sinne ensimmäistä kertaa, en edes pelannut, en tehnyt talletusta, en ottanut mitään bonusta tai ilmaispyöräytyksiä.. luultavasti tein kiertueen kasinolle nähdäkseni, pidänkö ympäristöpelaamisesta.


Muistan selvästi, että minulla oli aktiivisuutta ensimmäisen kerran vasta 2.9.22, kun tein ensimmäisen talletukseni.. Pelasin melkein viikon ilman bonusta tai ilmaispyöräytyksiä ja vain kasinoa.

he hyväksyvät onnistuneesti ensimmäisen nostoni 500 euroa.. ja tämän ongelman jälkeen!


en voi olla varma, että yritän vahingossa rekisteröityä toisen kerran, mutta varma on, että en tehnyt sitä millään tarkoituksella ja jos tein sen johtui siitä, että he eivät koskaan vahvista rekisteröintiäni eivätkä koskaan käytä mitään suodatinta, kuten muut yritykset käyttävät muistuttaakseen pelaajat, joilla tämä tili on jo olemassa...


Voin väittää, että tämä yritys tällä rekisteröintijärjestelmällä on erittäin helppo hämmentää ja saada pelaajat ansaan, ja kun he voittavat, he kieltäytyvät maksamasta...


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, stavmano, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei stavmano


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan nyt yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.


Haluamme kutsua Betmaster Casinon osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.


Hyvä Betmaster Casino,

Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Saanen kysyä, eikö tätä olisi merkitty, kun pelaaja teki kotiutuksen aiemmin?

Haluaisin myös pyytää sinua lähettämään tukevia todisteita pelaajan useista tileistä sähköpostiini adam.m@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

tee kuvakaappauksista yksityisiä... heillä on henkilökohtaisia tietoja! Kiitos


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei stavmano


Kiitos lisätiedoista. Olen ottanut kasinoon yhteyttä sähköpostitse ja ilmoitan sinulle täällä, kun saan lisätietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei stavmano


Suoritettuaan lisäanalyysin tilisi toiminnasta, kasino havaitsi, että se oli virheellinen.

He ovat myös todenneet:


" Pahoittelemme vilpittömästi asiakkaalle aiheutunutta haittaa, hänen tilinsä on palautettu, hän voi jatkaa pelaamista tai nostaa käytettävissä olevat varat. "


Voisitko vahvistaa, että tilisi on todellakin palautettu?


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru,


Vahvistan, että he ovat avanneet tilini uudelleen ja kaikki varat ovat siellä.


En löydä sanoja kiittääkseni avustasi! Lähetä minulle linkki, jos on mahdollista lahjoittaa sivustosi. Haluan tukea työtäsi, ilman apuasi oli mahdotonta suojella itseäni..se on erittäin tärkeää koko olemassa olevalle rahapeliyhteisölle.


Nyt olen Betmasteriin pettynyt. Tiesin, että se on iso yritys ja heidän ei pitäisi käyttäytyä niin..me pelaamme oikealla rahalla ja he pelaavat meidän psykologiallamme.

Joka tapauksessa kunnioitan sitä, että he puhuvat virheistä.. jokainen voi tehdä! Mutta on vaikea unohtaa psykologista katastrofi tapahtumien jälkeen. Odotan nyt heiltä, kuinka he käyttäytyvät vetäytymiseni kanssa.


Olen jo hakenut kotiutusta ja aion hakea lisää.. joten viimeinen palvelus sinulta, jos mahdollista, ei ole lopettaa tätä asiaa ennen kuin näen, että tapahtumat toimivat normaalisti ja he ovat valmiita maksamaan voittoni!


Rakas casinoguru, kiitos vielä kerran kaikesta!!!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei stavmano


Olen iloinen kuullessani, että tilisi palautettiin. Jätämme luonnollisesti tämän valituksen avoimeksi, kunnes kuulemme, että maksusi on vastaanotettu.


Pidennän ajastinta 7 päivään tämän mahdollistamiseksi. Pidä meidät ajan tasalla sillä välin.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas stavmano,


Onko maksuissasi tapahtunut mitään kehitystä?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä casinoguru,


Kuten vahvistin ennen kuin he avasivat tilini uudelleen.


Olen jo hakenut 3 tapahtumaa ja kyllä, ne on suoritettu onnistuneesti.

Heillä on 500 euron päiväraja Mastercardin nostolle.


Joten en voi nostaa kaikkia varojani kerralla. Mutta tämä ei ole ongelma, koska haluan pelata myös joitakin niistä.


Kyllä vihdoin tällä hetkellä kaikki näyttää toimivan normaalisti!

Toivottavasti minulla ei ole jatkossa muita ongelmia tämän yrityksen kanssa.


Haluan vielä kerran kiittää teitä niin paljon kaikesta, mitä teit hyväkseni.. Minun on sanottava, että ilman apuanne oli mahdotonta löytää oikeuksiani..

Kiitos!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei stavmano

Kiitos vastauksestasi.


Koska ilmoitat, että sinulla ei ole muita ongelmia ja saat maksusi, lopetan nyt tämän valituksen "ratkaistuna" järjestelmässämme.


Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista