Ruotsalaisella pelaajalla on ongelma Betinian kanssa, koska kasino peruutti hänen kotiutuksensa, koska se johtui siitä, että kotiutusta pyydettiin eri maksutavalla (Zimpler) kuin mitä äskettäiseen talletukseen käytettiin. Vastauksena tähän pelaaja talletti uusia varoja Swishin kautta ja aloitti kotiutuksen Swishin kautta, mutta odottaa edelleen varoja.
Hei,
Otan sinuun yhteyttä siinä toivossa, että voit auttaa minua Betinian kanssa syntyneessä tilanteessa. Sain äskettäin viestin pelialustalta, jolla minulla on tili, jossa minulle ilmoitettiin, että kotiutukseni peruutettiin, koska sitä pyydettiin maksutavalla, joka ei vastaa viimeisimmän talletuksen yhteydessä käytettyä. Tämä huolimatta siitä, että yritin tehdä kotiutuksen samalla maksutavalla (Zimpler), jota käytin edellisessä talletuksessani. Ongelman ratkaisemiseksi olen nyt tehnyt uuden talletuksen Swishin kautta ja pyytänyt kotiutusta Swishin kautta. Tällä hetkellä odotan edelleen varoja.
Hei pedramafsharpour8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Betinia Casino SE:n ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Kommunikoimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, toisinaan sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä