Bulgarialainen pelaaja teki talletuksen Revolutin kautta, mutta varoja ei ole hyvitetty hänen uudelle kasinotililleen. Huolimatta todisteiden siirrosta, kasino ilmoittaa, että tapausta tutkitaan.
Tein talletuksen Revolutin kautta lauantaina, mutta summaa ei ole vielä hyvitetty tililleni, mikä on uutta. Minulla on kuitti suoritetusta siirrosta, mutta kun yritän ottaa yhteyttä kasinoon, minulle kerrotaan, että tapausta tutkitaan.
Hyvä Atanasoff88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.