KotiValituksetBet365 Casino Ontario - Pelaajan tili suljettiin.

Bet365 Casino Ontario - Pelaajan tili suljettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Bet365 Casino Ontario
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.6.2023 | Tapaus suljettu : 2.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Ontariosta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelma Bet365 Casinon kanssa, koska hän syytti häntä petoksesta ja epäammattimaisuudesta. Hän oli turhautunut, koska kasino ei kyennyt antamaan yksityiskohtaista selvitystä voitoistaan ja tappioistaan helmikuusta elokuuhun 2022. Lisäksi hän oli järkyttynyt toisella nimellä suoritetusta luottotarkastuksesta. Pelaaja oli ollut erittäin yhteistyöhaluinen ja vaati puhumaan managerin kanssa. Selvensimme rooliamme riippumattomina välittäjinä ja pyysimme asianmukaista viestintää hänen ja kasinon välillä. Tarkastettuamme toimitetut materiaalit, ilmoitimme pelaajalle, että kasinoilla ei ollut velvollisuutta säilyttää yli vuoden vanhoja tietueita tai antaa pelaajille yksityiskohtaisia tilitietoja. Suosittelimme häntä ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen iGaming Ontario lisäapua varten. Pelaaja oli suostunut tekemään niin ja mainitsi myös oikeudellisen neuvonantajan hakemisen. Koska meillä ei ollut valtuuksia pakottaa kasinoiden säilyttämään tietueet yli kuuden kuukauden ajan, tämä valitus oli lopetettu, koska "odottaa sääntelyviranomaisen päätöstä". Kolmen kuukauden kuluttua avasimme valituksen uudelleen ja kysyimme pelaajalta hänen tapauksensa kehitystä. Koska hän ei vastannut, hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tilini suljettiin huhtikuussa, jolloin. Puhuin. Bet 365:llä kysyin, miksi he tekivät sen itse.


Vastaus on ollut erilainen joka kerta, kun pakkasreaktio oli, että Ontario myönsi heille uuden lisenssin huhtikuussa 2022, ja heidän on pyydettävä uudelleen.for.all.my.information, jotta kukaan ei voinut selittää, miksi heiltä kesti. kysy minulta henkilökohtaisia tietojani. Joten kun he sanoivat, että sanoin menettäväni paljon rahaa helmikuun 2022 ja joulukuun 2022 välisenä aikana, joten sanoin heille, että tämä oli tämä fit.to.play -vaihtoehto, ennen kuin tämä peliin sopiva -vaihtoehto tuli rahani menettämisen jälkeen. joten valitin työntekijän esimiestä, koska kaikki antoivat minulle. He sanoivat edelleen, että ei nyt. tilisi suljettiin petosongelman takia, mutta vastauksen saamiseen kesti 5 eri henkilöä ja kuukausi, palvelu on erittäin huonoa ja epäammattimaista, eikä esimies ja neuvonantaja saa minua. ahdas vastaus Olen pyytänyt sieltä käsitoimistoa ja seimeä soittaakseni.mutta he lähettävät minulle.samoja.sähköposteja. Pyysin tappiolaskelmiani, kun yksi henkilö sanoi, että emme voi tarjota sinulle vain tappioitasi, sitten anthor-valvoja sanoo, että ei, emme voi käyttää sitä tililläsi olevien elpymien vuoksi, joten sanoin, että anna minun puhua vastuullisesta rahapelaamisesta, joten tein ja tein ja he sanoivat, että jos et halua käyttää sivustoa uudelleen, heidän pitäisi pystyä toimittamaan pyytämäsi tiedot rajoitusten saamisen kanssa. Pois tililtä, joten minut lähetetään takaisin.anthor -valvojalle, joka ei vain ymmärtänyt, mitä minulle kerrottiin.ja taas saan saman.juoksu ympäriinsä Olen pyytänyt monta.kertaa.for.this.i eetteri lähetetään väärin tiedot, jotka tein muutaman kerran. tai saan anthor-vastauksen.


Bet 365 ei ole rehellistä tai sen käytäntöä noudattaen mielestäni pitäisi tarkastella sitä myös fit to.play -vaihtoehtoa, ei lopeta.ketään siitä.käyttäen siellä sivustoa, joka ei sovi pelaamiseen. Yritän.nähdä.todelliset.häviöt ennen.tämä.sijoitettiin.paikalle. Näytin heille.todisteen siitä, että he voivat saada minut.vain sen, minkä menetin tuona aikana.kehys.koska sivusto antoi vähän.hieman.pääsyä.näkemään sen, mutta silti.cliam.he eivät voi lähetä minulle.mitä etsin Minulla on sähköposteja.näen myös tämän kerro.minulle.he eivät voi antaa aikaa.soittaa.ihmisille.takaisin.he vain soittavat takaisin aina kun eivät halua ja yrittävät sitten olla edes tekemättä. help.you Bec Tästä syystä minusta tuntuu, että kun ontario.new linceingin piti päivittää bet365:llä, he eivät onnistuneet.do.so .


Siellä henkilökunta ei ole avulias, joten tarvitsen third.party.help.at this time.bet365 not.following the.rules.ontaro.annoi heille, koska miksi pyysit.minun tietoja vuotta myöhemmin sen jälkeen, kun Ontario teki sinne päivityksiä bet365:n käytäntö ei ole.seuraa sääntöjä, jotka maksoivat minulle noin 30 000 enemmän. ja en.saa todellista vastausta Olen saanut joukon erilaisia vastauksia samaan kysymykseen. Kukaan ei ole rehellinen, joten olen varma, että he eivät noudattaneet mitään Ontarioksen sääntöjä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Nick191,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen oikein.

Milloin rekisteröidyit kasinolle? Voisitko vahvistaa, oletko koskaan läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia? Onko kasino selittänyt sinulle tarkemmin, miksi tilisi estettiin? Oliko tililläsi saldoa, kun se estettiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Joten Veronica, koska et voi vastata oikeilla tiedoilla, joita teen sinua vastaan, sanoo, että tilini suljettiin petosongelman vuoksi, mutta lyön vetoa, että et voi selittää sitä tarkemmin. Sanoit juuri petoksesta, koska sait pyynnön osoitteesta.joku.olet sen vuoksi SINÄ THIBK.OTS-PETOKSEN JA YRITYKSELLÄSI KESTI 2 KUUKAUTA, ennen kuin ANNAT MINULLE TÄMÄN VASTAUKSEN ENNEN KUIN OLETTE NIIN Epäpäteviä. PUHELIMESSA HEIDÄN KANSSA NYT.MIELESTIN SINUN TULISI OLLA UUDELLEEN KOULUTUS. ET TIEDÄ MITÄ TAPAHTUU BET365 EI VOI LUOTTAA JA JOS ON YLI MAHDOLLINEN PETOS BET365:N PITÄÄ AINA SULJETUA. ODOTA SIITÄ JA ODOTA, KUN HALUAN KIRJAUDU SISÄÄN MITÄ SINUA ON VAIHE SINUA, MIKSI BET365:EEN EI VOI LUOTTAA, SINÄ TOISTUTIT TÄSSÄ HYVÄÄ.ONNE.PUHELU VALVOJASI KANSSA


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Mikset myös kerro kaikille, että vedät luottotiedot eri nimellä. Se on suurin punainen lippu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Opi käsittelemään sisua ennen puhumista. Olen ajatellut tämän ennen kaikkia neuvonantajiasi ja kaikkia esimiehiäsi tai lounaalle ammattilaisille, enkä tiedä mitä se tekee. Tästä syystä älkää puhuko teille enää. En aio vastata sinulle. Hanki minulle esimies. Olkoon tämä yleisön tiedossa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän anteeksi mahdollisesti aiheuttamiani väärinkäsityksiä. En ole Bet365 Casinon edustaja. Me Casino Gurulla tarjoamme riippumattomia sovittelupalveluita pelaajien ja kasinoiden välillä ja yritän auttaa sinua ratkaisemaan tapauksesi. Kirjoitit ensimmäisessä viestissäsi, että tuki sulki tilisi "petosongelman" vuoksi. En syytä sinua mistään. Auttaisi minua suuresti, jos lähettäisit asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Lady, olet aivan liian uusi tähän, koska kysyt minulta kysymyksiä, jotka sinun pitäisi jo tietää, ja ilmeisesti olen hyvin varma, mikä sinua vaivaa. Et tiedä mitä olet tekemässä. Tee minulle palvelus. Tee valitus itseäsi vastaan. Poistu tältä sivustolta, koska et tiedä kuinka vastata ihmisille. Et tiedä käsillä olevaa ongelmaa. Sanoit minulle joukon asioita, jotka eivät edes merkitse mitään. Tee itsellesi palvelus, pyydä esimiehesi soittamaan minulle ja tee valitus itseäsi vastaan, koska olet hyödytön. Haaskaa vain enemmän aikaani. Tyypillinen bet365-juttu, jos tämä tulee julkisuuteen, jokainen bet365:tä käsittelevä pysyy poissa. Näitä asioita käsittelet epäpätevien ihmisten kanssa ja lisäksi he tarkistavat luottotietosi. Kuten sanoin aiemmin toisella nimellä, joka vetää nyt petosasioita

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Mene hakemaan esimiehesi. Ei edes epäpätevä esimies. Esimiehenne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kuten aiemmin mainitsin, emme liity Bet365 Casinoon millään tavalla. Casino Guru Complaint Resolution Center on riippumaton elin , joka tarjoaa sovittelupalveluita pelaajien , joilla on ongelmia rahapelilaitosten kanssa , ja pelilaitosten välillä. SINÄ olet toistaiseksi ainoa tietolähteeni tapauksestasi. Joten olisi todella apua, jos tekisit yhteistyötä ja selittäisit ongelmasi selkeästi ja ytimekkäästi. Pyydän anteeksi, mutta jos et tee yhteistyötä, meidän on hylättävä valituksesi. Haluaisin myös pyytää sinua olemaan kohtelias ja kunnioittava.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoita siis, että seuraavan kerran kaikkien sivustolla olevien on nähtävä tämä juuri nyt. Katso mitä juuri teit. Toivon, että ihmiset näkevät nämä sähköpostit julkisesti edestakaisin. Jos et työskentele sängyssä 365 ja olen väärässä paikassa, kuinka voit sanoa, että se on petos, etkä selitä itseäsi. Et ole edes bet365:stä ja melkein annoit sen vaikutelman, että yritän huijata teitä tavalla, joka on mahdotonta. Minulla on suuri ongelma sen kanssa, mitä teit juuri nyt. Sinun on parasta mennä pyytämään minua, esimiehesi ja esimiehesi ottamaan yhteyttä sähköpostiini ASAP

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Sinun olisi pitänyt mainita tämä heti alusta lähtien, mutta sanoit alussa vain, että tilisi suljettiin petoksen vuoksi. Mitä se saa toisen ajattelemaan, että sait tietosi? Tietolähteesi jostain vain esittääksesi syytökset, olet esimies. Ole hyvä ja kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Joten voin jatkaa tätä valitusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä kaikki asiaan liittyvät viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru , jotta voin tarkistaa sen ja jatkaa tapauksesi ratkaisemista. Heti kun toimitat minulle kaikki tarvittavat tiedot, siirrän valitukseni jollekin asiantuntijallemme ja otamme yhteyttä kasinoon. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Nick191,

Kiitos, että jaoit sähköpostin kirjeenvaihdon sinun ja Bet365-hallinnon välillä. Olen tarkistanut kaikki sähköpostit perusteellisesti ja ymmärtänyt, että olet pyytänyt kattavaa selvitystä voitoistasi ja tappioistasi helmikuusta elokuuhun 2022. Lähettämiesi PDF-lausuntojen perusteella on kuitenkin ilmeistä, että et ole vielä saanut haluttua tietoa.

Ymmärrän täysin turhautumisesi. On kuitenkin tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia säilyttämään yli vuoden vanhoja tietueita, eikä niiden tarvitse antaa pelaajille yksityiskohtaista selvitystä voitoistaan ja tappioistaan. Valitettavasti meillä Casino Gurulla ei ole valtuuksia pyytää tällaisia erityisiä tietoja rahapelilaitoksilta, eikä meillä ole laillisia valtuuksia pakottaa niitä muuttamaan käytäntöjään tällaisten tietojen tallentamisessa ja käyttäjille tarjoamisessa. Näissä tapauksissa suosittelemme pelaajia ottamaan yhteyttä suoraan lupaviranomaiseen lisäapua varten. Olen pahoillani, ettemme voi olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Okei ymmärrän kiitos tiedosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kerro minulle, jos aiot ottaa yhteyttä iGaming Ontarioon ongelmasi kanssa. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olen ottanut yhteyttä Igameingiin näissä asioissa ja saanut bet365:n tutkimaan, rikkoivatko he lakia vai eivät. Igameing ihmettelee myös, miksi he tekevät luottotarkistuksen eri nimellä, ja en myöskään suosittele kenellekään bet365:n KÄYTTÄMISTÄ siellä klovneja. .yritetään saada lakimiestä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksen toimittamisesta. Jos saat lupaviranomaiselta tapaustasi koskevia lisätietoja, ilmoita siitä minulle sähköpostitse osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Kuten aiemmin mainittiin, meillä ei ole valtuuksia valvoa kasinoiden tietojen säilyttämistä yli kuuden kuukauden ajan. Siksi meidän on lopetettava valitus hylättynä. Arvostamme ymmärrystäsi ja pahoittelemme mahdollisia avun rajoituksia. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Anonymized353,
Toivottavasti sinulle kuuluu hyvää. Halusimme pitää sinut ajan tasalla tämän tapauksen kohteen, sillä sen tilaksi on aiemmin merkitty "Odottaa lupaviranomaista" sivustollamme. Valituksesi on nyt avattu automaattisesti uudelleen, ja haluaisimme mielellämme tietää, onko viimeisimmän yhteydenpitomme jälkeen ollut tapahtumia tai ratkaisuja asiassa.
Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksesi ja tehnyt päätöksen sinun hyväksesi, pyydämme päivittämään valitusta aiheen sisällä. Jos päätös taas suosi kasinoa, ovat antamasi tiedot yhtä tärkeitä. Ymmärrämme, että tästä on kulunut jo jonkin verran aikaa, mutta päivittämällä valituksesi annat meille mahdollisuuden ryhtyä asianmukaisiin toimii, kuten mustien pisteiden antaminen kasinolle, mikäli ratkaisu oli sinun hyväksesi, tai muiden pelaajien ja käyttäjien varoittaminen tapauksissa, joissa viranomainen on operaattorin puolella.
Kiitos jo etukäteen ajastasi, jonka käytät vastaamiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista