Italialaisen pelaajan maksu viivästyy 9 päivää sitten tehdystä nostopyynnöstä. Kasino on poistanut hänen keskustelunsa käytöstä eikä ole vastannut hänen sähköposteihinsa.
Hyvää huomenta, tein noston 9 päivää sitten, eikä sitä ole vielä maksettu. He ovat poistaneet keskusteluni käytöstä eivätkä vastaa sähköposteihin. En tiedä mitä tehdä.
Rakas Rakkaus1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ok, olen tehnyt muita nostoja tällä alustalla aiemmin ja se meni hyvin, nyt he eivät vastaa ja olen huolissani, odotan ja ilmoitan sinulle, kiitos paljon
Rakas Love1, oletko jo saanut voittosi tai päivityksen kasinolta?