Meksikolainen pelaaja kohtaa vetäytymisongelmia. Hänen yrityksensä nostaa rajoitettuja varoja vastaanotetaan viestillä NOT_MERCHANT_FUNDS, ja huolimatta tuen neuvoista odottaa 72 tuntia, hänen nostot eivät näy hänen pankkitilillä edes viikkoa myöhemmin. Varat palautettiin kasinon tilille, mutta ongelma toistuu jokaisella kotiutusyrityksellä.
Minulla on ollut ongelmia vetäytymisen kanssa. Se sallii vain enintään 5 000 nostoa, ja joka kerta kun yritän tehdä niin, saan viestin, jossa lukee NOT_MERCHANT_FUNDS. Otin yhteyttä tukeen, ja he pyysivät minua tarkistamaan 72 tunnin kuluttua. Odotin puolitoista viikkoa, että nosto näkyy pankkitililläni, enkä mitään. Otin uudelleen yhteyttä tukeen, ja he kertoivat minulle, että kotiutusta ei voitu käsitellä, ja palautin rahat kasinotililleni viikon kuluttua. Nyt tein uuden nostoyrityksen, ja NOT_MERCHANT_FUNDS-viesti tulee uudelleen näkyviin, ja he käskevät minua odottamaan 72 tuntia uudelleen. Se on aina sama.
Hei vargasweed28,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Apuesta Gana Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Oletko koskaan käsitellyt kotiutusta kasinolta onnistuneesti? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Jos tilini on vahvistettu, en rehellisesti sanottuna tiedä tarkkaa päivämäärää, mutta ensimmäisestä rekisteröitymispäivästä lähtien vahvistin tilini ja se oli oikealla rahalla ja kyllä, olen onnistuneesti käsitellyt nostot. Viimeksi puhuin tuen kanssa muutama tunti sitten tänään ja kokeilin samoja vanhoja ongelmia vetäytymisen kanssa
Hei vargasweed28,
Koska yleensä suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää nostojen käsittelyä, suosittelen odottamaan ajanjaksoa, jotta näet, saapuvatko rahat perille. Jos ei, voimme yrittää puuttua asiaan. Kerro meille mahdollisista päivityksistä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä