KotiValituksetAmunRa Casino - Pelaajan yritykset sulkea itsensä pois kasinolla jäivät huomiotta.

AmunRa Casino - Pelaajan yritykset sulkea itsensä pois kasinolla jäivät huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 780 €

AmunRa Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 20.12.2022 | Ratkaistu : 11.1.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja pyysi itsensä sulkemista kasinolta. Nämä pyynnöt jäivät huomiotta. Tapaus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Kasino ei ole sulkenut tiliä pyynnöistä huolimatta. Olen ilmoittautunut peliriippuvaiseksi, mutta häviäminen onnistuu edelleen.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Marjaana,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minulle muutama kysymys, ennen kuin kohtaamme kasinon ongelmasi kanssa. Voisitko kertoa, oletko saanut kasinolta mitään vastausta itsesulkupyyntöösi? Kuinka kauan olet pelannut tällä kasinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Your request (tässä numero) has been received and is being reviewed by our support staff.

To add additional comments, reply to this email.


Viikko sitten tämän vastauksen.


Kasinolle liityin pari päivää ennen kuin pyysin sulkemista.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Marjaana,


Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voisitko jakaa meille alkuperäisen itsesulkupyyntösi, jonka sanoit tekeväsi 11. joulukuuta? Lähetä se osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Sitä ei ole, tyhjensin roskakoriin kun halusin unohtaa koko pelaamisen.


Posteja myöhemminkin kuitenkin 2, niin näkee pyynnön toistuneen. Voin lähettää kuvakaappaukset talletuksista vielä 16.12, jos tarvitsette. Teillä 13.12 lähetetty viesti missä sulkupyyntö. 3 päivää myöhemmin 16.12 pelasin 680 euroa. Kasinon sulkemisen maksimi 24 tuntia.


Tili on vieläkin auki.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Marjaana, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Marjaana,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Kiitos yhteydenotostasi. Selvitämme parhaillaan tapauksen yksityiskohtia. Teemme postauksen heti kun päivitystä tulee.

Ystävällisin terveisin,

AmunRa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tiimi


Haluamme ilmoittaa, että tapaus on tarkastettu ja toimitimme asiakkaalle kaikki tarvittavat tiedot.


Lisäksi olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että tapaus on ratkaistu.


Kiitos yhteistyöstäsi!


Ystävällisin terveisin,

AmunRa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Marjaana,

voinko ystävällisesti pyytää sinua vahvistamaan?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Vahvistan, asia kunnossa. Kiitos.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Marjaana,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Terveisin Jozef

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista