Italialainen pelaaja pyysi tilin sulkemista passiivisuuden vuoksi ja yritti nostaa jäljellä olevan saldon, mutta kasino ei vastaa heidän pyyntöihinsä.
Hyvää päivää, pyydän tilini sulkemista passiivisuuden vuoksi ja jäljellä olevan saldon maksamista vuoden alusta kasinolla, mutta se jättää minut täysin huomiotta eikä edes vastaa pyyntöihini
Hyvä alfinolino7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
tilini on vahvistettu, minulla ei ole muita sähköpostiviestejä kuin "tilisi on vahvistettu, voit nyt nostaa ja tallettaa"
1500 euroa ovat itse asiassa talletuksia, joita ei ole vielä pelattu, loput, jonka voin nostaa, otin
Kiitos vastauksesta.
Voisitteko jakaa kuvakaappauksen viimeisimmästä verkkosivustolla tallennetusta toiminnasta, jossa linkki verkkosivustolle on näkyvissä?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne