888 Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen rahansa takaisin.

Takaisin Joulukuussa talletin 300 € ja sitten he sulkivat heti tilini. He sanoivat, että minun oli lähetettävä henkilöllisyystodistukseni, tiliote ja kuvat kortistani saadakseni rahani takaisin, minkä tein. Sitten he sanoivat, että he antavat minulle rahani takaisin vain, jos menen pankkiin ja maksan heidän vahvistavan asiakirjani, mikä lopulta maksaa enemmän kuin talletukseni. He ovat varastaneet rahani eivätkä anna niitä takaisin.

Hei lukes34cy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 888 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Selittikö kasino syyn tilisi sulkemiseen? Oliko se ainoa talletuksesi kasinolle? Mitä maksutapaa käytit tallettamiseen? Eikö hyvityksen saaminen ole mahdollista toisella tavalla, joka ei maksa sinulle rahaa?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

He eivät antaneet muuta syytä miksi, kuin heidän ehdoissaan sanotaan, että he voisivat. Kyllä, se oli ainoa talletukseni ja käytin pankkikorttiani. He ovat sanoneet, että ei ole muuta tapaa saada rahojani takaisin, kuin maksaa enemmän, jotta asiakirjani vahvistetaan notaarilla. He voisivat hyvin helposti lähettää minulle rahani juuri nyt, mutta he ovat varkaita ja rikollisia.

Kiitos lukes34cy kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Matejille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei lukes34cy.

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Jos kasino sulki tilisi heti talletuksen jälkeen, se tarkoittaa todennäköisesti sitä, että sinä tai maksutapasi on merkitty ja kasino uskoo, että olet huijari.

Jos he pyysivät sinua vahvistamaan asiakirjasi, epäilyn on oltava erittäin vahva.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:

Voisitko ystävällisesti selittää mitä tapahtui?

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Hei lukes34cy.,

Pahoittelemme myöhäistä vastausta,

Voimme vahvistaa, että vahvistusprosessi on saatu päätökseen ja mahdolliset rajoitukset poistettiin, ja voit käyttää tiliäsi ja varojasi milloin tahansa,

Tarkista sähköpostiosoitteesi saadaksesi lisätietoja,

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua tämän tai minkä tahansa muun kyselyn kanssa, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@888sport.com,

Terveiset,

888 casinon joukkue

Hyvä lukes34cy.

Voisitko vahvistaa, että tilisi esto on poistettu? Voimmeko lopettaa tämän tapauksen?

Koska emme saaneet vastausta lukes34cy:ltä, uskomme, että hänen tilinsä on vapautettu ja katsomme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lukes34cy voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa, jos jokin ongelma on vielä ratkaistava.