KotiValitukset5Gringos Casino - Pelaajan tili suljettiin.

5Gringos Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 640 $

5Gringos Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.11.2022 | Ratkaistu : 21.12.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili suljettiin ehtojen rikkomisen vuoksi. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasi 5gringos casinolla bonuksella. Voitti 645 dollaria. Pitkän vahvistusprosessin jälkeen - tilini suljettiin. Saatiin sähköpostin alla:


Haluamme ilmoittaa, että tilisi ei läpäissyt projektimme vahvistusmenettelyä ja on nyt suljettu ilman oikeutta avata uudelleen.


Seuraavien käyttöehtojen mukaisesti:


7.18 Bonuksemme on tarkoitettu vain viihdetarkoituksiin. Jos bonusta tai talletusta ei käytetä tarkoitetulla tavalla (satunnaiseen vedonlyöntiin ja pelaamiseen), katsomme tällaiset toimet Ehtojen rikkomiseksi.


7.20 Jos osallistut myynninedistämiseen liittyvään väärinkäyttöön, petokseen tai manipulointiin, sen katsotaan olevan Ehtojen rikkominen. Tällaisissa tapauksissa ja muiden käytettävissämme olevien oikeussuojakeinojen lisäksi pidätämme oikeuden mitätöidä kaikki kampanjat, joihin olet osallistunut , mitätöidä ja takavarikoida kaikki niistä saadut voitot ja estää osallistumistasi tuleviin kampanjoihin.


----


Tietenkään ei ole mahdollisuutta ymmärtää tästä selityksestä, mikä tarkalleen pelissäni tai asiakirjoissani tai muussa sai kasinon sulkemaan tilini. Heille lähettämässäni vastaussähköpostissa pyysin kuitenkin kasinoa, että koska he mitätöivät kaikki tarjoukset, joihin osallistuin - palauttamaan minulle kaikki talletukseni heidän kasinoryhmäänsä. Tällä hetkellä EI yhtään talletustani palautettu ja kasino jättää sähköpostini huomiotta. Keskustelu on hyödytön, sillä se viittaa vain korkeampaan viranomaiseen, joka ei ole millään tavalla esteetön.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei arifmediv,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 5Gringos Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, jos kasino ilmoitti, mitä ehtoa rikoit? Milloin tämä ongelma tarkalleen ilmeni? Onko tilisi koskaan vahvistettu tai käsiteltiinkö maksuja?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ainoa selityksiä sisältävä sähköposti on se, jonka lainasin yllä. Sain heiltä tämän sähköpostin juuri eilen. Ei, tiliäni heidän kanssaan ei ole aiemmin vahvistettu.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos arifmediv kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei arifmediv

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua 5Gringos Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 5Gringos Casino,

Voitko antaa tarkempia tietoja siitä, kuinka pelaaja väitetysti rikkoi bonusehtoja? Ole hyvä ja toimita mahdolliset todisteet sähköpostiini michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Michal,


Haluamme ilmoittaa, että tiedotamme sinulle pian. Kiitos kärsivällisyydestänne.


Parhain terveisin,

5Gringos.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 5Gringos Casino

Onko päivityksiä tähän tapaukseen, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kiitos kärsivällisyydestänne.


Haluamme ilmoittaa, että tiukan tutkimuksen jälkeen olemme tulleet päätökseen jatkaa 640 USD:n noston maksua. Tili on kuitenkin pidettävä suljettuna seuraavan käyttöehtojemme artikkelin mukaisesti:


3.11 Pidätämme oikeuden evätä tilin avaamisen tai sulkea olemassa olevan tilin ilman ennakkoilmoitusta tai perusteluja.


Odota, että varat saapuvat tilillesi mahdollisimman pian.


Parhain terveisin,

5Gringos.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta, 5Gringos Casino.


Hyvä arifmediv

Kerro minulle, kun olet vastaanottanut varat onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja on ilmoittanut minulle sähköpostitse, että varat on vastaanotettu onnistuneesti.

Katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Olemme täällä auttaaksemme sinua.

Parhain terveisin,

Michal

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista