4 Crowns Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Tein 450 punnan noston 12.5.2022

En ole vieläkään saanut maksua, että tilini on täysin varmistettu, he jopa pyysivät nopeaa tilinumeroa, jonka annoin, edelleenkään ei mitään Minua vain kehotetaan odottamaan pelihistoriani ja taloudellinen historiani 4crownscasinolla on minimaalinen, koska se oli uusi tili, mutta tämä on mitä he sanovat, että viive on, auttakaa

Hei klwalker87,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 4 Crowns Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Se voitettiin oikealla rahalla, tilini oli täysin varmistettu, kun tein nostopyynnön 12.05.2022. Luulen, että se vahvistettiin täysin päivää ennen kuin viimeinen viestini heidän kanssaan oli 2 päivää sitten ja kysyin mitä tapahtuu ja he huijasivat Sanon taas, että nämä asiat vievät aikaa, askelia ei voi ohittaa samoja asioita, joita he ovat sanoneet viikkoja

Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä. Kuten järjestelmästämme näemme, pyyntösi tila odottaa. Viivästykset voivat johtua suuresta määrästä pyyntöjä, jotka kollegoideni on tarkistettava, ja maksusumma sekä pankkiprosessi.

Jos kaikki oli käyttöehtojemme mukaista, sinulla ei ole syytä huoleen. Tarkastusprosessi voi kestää tavallista pidempään monista eri tekijöistä johtuen, koska haluamme varmistaa, että kaikki oli reilua ja että käyttöehtoja ei ole rikottu.

Tosiasia on, että näiden pyyntöjen tutkiminen on erittäin herkkä ja monimutkainen prosessi. Perusteelliseen tarkastukseen menee aikaa.

se on heidän viimeisin vastauksensa

Hyvä klwalker87,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan yleinen käytäntö 4 Crowns Casinolla jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 4 Crowns Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.