4 Crowns Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Talletin 600 puntaa neljällä talletuksella.

Voitin 2000 puntaa ja lähetin nostopyynnön 2.2.2022.

3 kuukauden kuluttua he lähettivät voitot takaisin pelitililleni sanomalla, että siellä oli ongelma.

Tein noston uudelleen 10/05/22 ja olen odottanut siitä lähtien.

ibe lähetti useita sähköposteja ja viestejä online-chatissa, mutta vastaus on aina sama. He tarkistavat ja ovat kärsivällisiä.

yksi työntekijä sanoo, että se on talousosastolla ja toinen sanoo, että se on riskiosastolla.

siitä on nyt yli 5 kuukautta ja en tiedä mitä tehdä nyt.

Rakas kjfizzle,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lähetä lopuksi kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei,

Olen läpäissyt kaikki tarkastukset.

voitot olivat ilman bonusrahaa.

Lähetän sinulle sähköpostilla saamani yhteydenotot.

Kiitos

Tämä on myös ensimmäinen vetäytymiseni.

Rakas kjfizzle,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksenne ratkaisemattomana. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska 4 Crowns Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 4 Crowns Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.