Portugalilainen pelaaja teki peruutuspyynnön kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Pian tämän valituksen julkaisemisen jälkeen hän ilmoitti meille saaneensa voittonsa.
Automaattinen käännös:
20Bet Casino - Pelaajan voitot näyttävät menetetyltä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Hyvää huomenta,
Kyseessä oleva kasino, joka ottaa vastaan talletuksia, saattaa olla yksi parhaista koskaan näkemistäni, mutta ongelmana on, että kun haluamme vastaanottaa voittamamme, ne tekevät kokonaisen ongelman, joka ei sovi kenenkään päähän.
Ensinnäkin se, että kotiutukseni hyväksyttiin, oli ongelma, koska aina kun yritin kotiuttaa ne, he sanoivat, etten ollut täyttänyt vaatimuksia, jotka olisivat panostaa tallettamillani 10 eurolla -> x3 jos ne olisivat kasinolla ja x1 jos olisi. urheiluvedonlyönnissä. Kun voitin 70 euroa, olin jo lyönyt vetoa yli 30 euroa ollakseni tietoinen (urheilussa) ja he eivät antaneet minun nousta. Vasta sen jälkeen, kun he olivat tehneet valituksen heidän tukisähköpostissaan, se hyväksyttiin siellä. Kuitenkin onnistuin nostamaan seuraavana päivänä +30, mikä tekee yhteensä 100 euroa.
Siitä lähtien on ollut helvettiä, tämä tehtiin 18. päivänä (70 euroa) ja 19. päivänä (30 euroa), ongelmana on, että rahat eivät pääse tilille.
Kerroin jo heille, että rahat eivät ole saapuneet ja he kertovat minulle, että tarvitsen pankista lausunnon, että rahaa ei ole saapunut, ongelma on, että menin jo pankkiin ja pankit eivät anna tämän tyyppistä tiliottetta ja he sanoivat, että voin lähettää tiliotteen pankin, jossa sinulla on kirjaimellisesti KAIKKI tapahtumani ja josta näet, että rahaa ei todellakaan ole vastaanotettu. No, lähetin tiliotteen ja rakas tuki vastaa aina samantyyppisellä vastauksella, joka näyttää siltä, että puhumme botin kanssa... vastaus alla:
"Rakas pelaaja,
Huomaathan, että kaikki maksutiedot löytyvät aiemmin toimitetusta maksutositteesta. Suosittelemme, että katsot maksutiedot toimitetuista asiakirjoista.
Kiitos ymmärryksestäsi."
Kyllä, he lähettivät lähetystodistuksen, jossa ei ole edes yrityksen/pankin logoa, mikä saa minut ajattelemaan, että todennäköisesti todiste on väärä tai siirto peruuntui lähettämisen jälkeen.
Olen liittänyt mukaan kuittitodistuksen, varmaa on, että on 31. päivä ja rahat eivät ole saapuneet.
Pahinta tässä on, että sen täytyy olla laillinen kasino, koska menin sinne vain, koska se oli samanlainen kuin GodMota.
Ai niin ja melkein unohdin, 26. päivänä keräsin sieltä vielä 250 euroa ja veikkaan, että se menee samalla tavalla....
Odotan apua...
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä astwerpt22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi 20Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen oikein.
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Onko tämä ensimmäinen kerta, kun pyydät kotiutusta tältä kasinolta?
Olen tarkistanut meille lähettämäsi kuvakaappaukset. Suosittelen, että pyydät kasinoa toimittamaan sinulle molempien maksujen tapahtumatunnukset, jotta pankkisi voisi seurata niitä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Sulje tämä vaatimus, niin uskomattomalta kuin se eilen näyttää, sain rahat.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä astwerpt22,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä