14red Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.

kasino poisti kaikki VOITOKSET "epäsäännöllisen pelin" perusteella, bonusvaroja ei käytetty, kaikki vedot tehtiin käteisellä. minulle ilmoitettiin karkeasti, että heillä on "käyttöehdot" et voi asettaa 30% tai suurempaa panostasi talletuksestasi ..... joten tämä tarkoittaa, että asiakas, joka tallettaa 50 euroa, EI voi pelata blackjackia tai muuta peliä vedon ollessa yli 15 euroa. RIKOLLISEN KÄYTÄNTÖÖNPANON TAVOITTAMINEN VOITTOJEN PYSÄYTYMINEN MITÄÄN PELAAJALTA, JOTKA ON VOITON VOITTAVA

Rakas Jon

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset sopimusehdot, ja löysin tämän:

"Vedonlyöntisäännöt

. Sinun on panostettava pelaamasi pelin erityisten sääntöjen mukaisesti.

. Pidätämme oikeuden pidättää kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelaamisesta.

. "Epäsäännöllinen leikki" sisältää muun muassa:

Kokonaisvetojen asettaminen on vähintään 30% nykyisen talletuksen arvosta.

Martingalen, kaksoisohjelmien ja vastaavien järjestelmien ja strategioiden käyttäminen.

. "Kokonaisvedot" määritellään yksittäisten panosten (rivit, pelimerkit, kädet jne.) Summina kierroksella, ts. Kokonaispanosmäärä napsauttamalla "spin" tai "play" tai vastaavaa painiketta. "

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin mukaan https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

"Reilut ja turvalliset kasinot" ovat sellaisia, jotka täyttävät kaikki kohtuullisille kasinoille asetetut kriteerit ja ovat myös toteuttaneet toimenpiteitä, jotka estävät pelaajia vahingossa tekemästä jotain sääntöjen tai omien etujensa vastaista.

"Reilujen ja turvallisten kasinoiden" tulisi siksi estää pelaajia vahingossa rikkomasta yrityskauppoja, bonuskieliä tai tekemästä jotain muuta, joka saattaa vaarantaa pelaajien tilillä olevat rahaa.

Voisitko vahvistaa, että pelaat ilman aktiivista bonusta, ja kertoa kuinka paljon viimeinen talletuksesi oli? Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän näkemyksiään heti vahvistuksesi jälkeen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Kiitos vastauksesta, talletus oli 500 euroa (he lisäsivät bonuksen ilman pyyntöäni tai antaneet minulle mahdollisuuden kieltäytyä siitä, kaikki vedot tehtiin käteisellä ja bonusrahastot eivät olleet koskaan pelattuja)

Huomaa, että kaikki vedot olivat lähtö- ja saapumisaikoilla, joten minulla ei ole sitä, kuinka he voivat väittää epäsäännöllisiä vedonlyöntejä lähtö- ja saapumisaikoissa.

Olen pahoillani, Jon, vain tarkistaaksesi, että olet tallettanut 500 € yhdessä tapahtumassa ja kasino aktivoinut bonuksen tietämättäsi, onko totta? Kiitos.

Rakas Jon

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.