KotiValituksetElcarado Casino - Pelaaja on odottanut vetäytymistään liian kauan.

Elcarado Casino - Pelaaja on odottanut vetäytymistään liian kauan.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 117

Määrä: 1 707,5 €

Elcarado Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 27.12.2019 | Ratkaisematta : 26.1.2020
Ratkaisematta Tuomiomme

Epävarma tapaus, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Lauri Suomesta yrittää nostaa voittoaan, mutta se vie liian kauan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kasino kieltäytyi maksamasta minulle rahaa. Olen vastaanottanut heiltä neljä sähköpostiviestiä, joissa todetaan, että "me olemme tarkistaneet maksusi, se veloitetaan seuraavien 24-48 tunnin kuluessa". Se ei ole ollut. Kun otan heihin uudelleen yhteyttä, saan saman tarkan viestin. Kukaan ei ole kiinnostunut selittämään mitään muuta.

Tuntuu erittäin varjoisalta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Lauri.

Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme ongelmasi. Mainitsivatko he jotain enemmän? Voisitteko liittää yhden sähköpostin heiltä tähän?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Lauri.

Kaikki riippuu ylennysten erotuksesta. Jos saat paremman bonuksen, jota sinun ei pitäisi saavuttaa, niin kasinolla on oikeus mitätöidä voitosi. Jos ylennykset ovat melkein samanlaisia, uskomme tässä järkevästi. Otamme yhteyttä kasinoon ja kysyä heiltä tapaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Lauri,

Kiitos viestistäsi.

Olen pahoillani kuullessani, että sinulla on ollut ongelmia Tervetuliaisbonuksen kanssa. Voisitteko lähettää minulle sähköpostiosoitteesi, joka on rekisteröity sivustollemme, ja tutkin tapaustasi.

Parhain terveisin,
greg

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Greg.

Kiitos pikaisesta vastauksesta. Pelaajan tiedot, jotka löydät vasemmalta puolelta hänen nimensä ja avatarinsa alla.

file
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Elcardo Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Olen erittäin pahoillani Laurista, että emme voi auttaa sinua enemmän. Uskon edelleen, että kasino ratkaisee ongelman, mutta kunnes he vastaavat tähän valitukseen, heidän luottoluokitustaan alennetaan ja valitus julkaistaan.

Suosittelen, että otat yhteyttä kasinoperaattoriin MGA (Malta Gaming Authority), toimita heille myös linkki tähän valitukseen todisteena siitä, että yritit jo ratkaista valituksen kolmannen osapuolen välittäjän kanssa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista