Bovada Casino -arvostelu

The player, Fairbro, requested the same withdrawal twice in the row and both these times they were declined due to a problem with his bank details being incorrect. The casino support advised him to check with his bank and when he did so, the bank told him they never received any bank wire transfer from the casino. When Fairbro asked the casino for their bank details, they refused to provide him with those and told him they would contact him via player advocacy team. They actually did contact him and he was asked if they could call him sometime. On the other hand, he requested the advocacy team to provide him with the transactions' tracking number just so he would see where did his winning got stuck. After that, the player did receive $400 but the casino still owes him $1,100 but there is no further update whether the player did receive his winning or not.

The player Ang045 requested two withdrawals which were both approved. The player's advocacy team contacted the player and updated all their information for a wire transfer but didn't receive the money. There is no further update on this case.

Josh, the player, requested a withdrawal of $564 via Visa Fast Funds and was notified that it was processed. About sixty-eight days later since then the casino apologized to Josh and returned his funds into his player's account. have received 0 funds. Later on, Josh requested a new withdrawal that also was approved but he still didn't receive the money. No more information on whether the player received his winning or not.

Crunk, the player, requested three withdrawals in the amount of $3,950 from which he was charged for $100 in fees. The payout was absolutely delayed for over two months and the casino claimed they were experiencing technical problems. He requested a new withdrawal that was approved, but not received yet. There is no further update on this case and it remains unresolved.

Angelcan2 requested a withdrawal that was denied and requested another one but hasn't been paid ever since. The casino apologized for the delay and told the player they would contact her as soon as possible. We do not know if the player was paid or not, but the case remained unresolved.

Jameslett requested a payout of $3,000 via Visa fast funds and the payment was approved. Since he didn't receive the money, he called the casino 3-4 times but always received the same answer that they were experiencing payout issues and would contact him as soon as they would get an update. Later on, his account was unblocked and his funds were returned to his account and he requested a new one, which he had been waiting for ever since. The complaint stayed unresolved.

Phattboy71, requested a withdrawal of $896 via the same method as he had made his deposit with, Visa debit card. About a month later without receiving his winning, the casino apologized to him for the delay and promised him a refund. There is no further information available.

The player requested a withdrawal of $1,130 via check and a FedEx company delivered it but he wasn't home to receive it. After that, the player requested the withdrawal again, this time via VISA fast funds and it was accepted to be processed. He kept on contacting the casino for an update and they told him they were experiencing delays in the payment department so he contacted the player advocacy team for help. The casino apologized for the delay publicly and told him this issue had been handled accordingly. There is no further update available.

The player requested a withdrawal and around thirty days later, it was returned to his account including a bonus as an excuse for the delay. His request was reprocessed again and after two months after the original request, he had received a half of his withdrawal. He kept on waiting for the rest of the payout, but it was delayed again. Even with such a long delay, we believe that the player received his money.

The player requested a withdrawal of $1,000 and about twenty days later, he still didn't receive it. The casino responded to him that they were experiencing payment delays and would contact him as soon as it would be done. They didn't do so ever since and the case remained unresolved.

The player requested a withdrawal via Visa fast funds method that was supposed to be there in between of 5-10 days. The payment was delayed for no reason given and a few weeks later, the funds were returned to the player's account with a charge of $50 as a withdrawal fee. After that, the player asked to get paid via check and when they received it and took it to their bank, they were told it would take up to eight weeks for it to clear. No further information is available but we believe that the player was paid even though it took way much longer than they were promised.

Pelaaja valitti, että hänen tilinsä poistettiin käytöstä sen jälkeen, kun hän oli pyytänyt nostoa. Kasino vastasi jatkuvasti, että tiliä tarkistetaan, mutta 2 viikkoa myöhemmin tarkistus oli edelleen kesken. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että häntä pyydettiin varmistamaan tilinsä, joten hän lähetti kaikki pyydetyt asiakirjat, mutta lähes 2 kuukautta myöhemmin hänen tilinsä oli edelleen pois käytöstä. Kasino vastasi, että hänen tilinsä vahvistus oli edelleen käynnissä ja hänelle ilmoitetaan sähköpostitse, kun se on valmis. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että suuren voiton jälkeen ja lähetettyään asiakirjoja varmennettavaksi, hänen tilinsä poistettiin käytöstä vahvistuksen ollessa vireillä. Viikkoa myöhemmin häntä pyydettiin toimittamaan uudet asiakirjat, ja siitä oli kulunut 20 päivää. Kasino vastasi, ettei siinä ollut mitään epätavallista, mutta myöhemmin pelaajaa syytettiin ehtojen rikkomisesta ja hänen tilinsä jäi pois käytöstä. Kasino ei pystynyt toimittamaan todisteita välittäjän sivustolle.

Pelaaja valitti, että kasino peruutti hänen voittonsa suosittelubonuksen väärinkäytön vuoksi. Hän kuitenkin sanoi, että vaikka hänet oli lähetetty, lähetebonuksen oli saanut hänen veljensä, ei hän. Hän otti tavallisen bonuksen uusille pelaajille. Kasino kertoi hänelle, että hän voisi saada talletuksensa takaisin, mutta pelaaja ei saanut sitä luvatussa ajassa. Kasino vastasi sanomalla, että hän oli rikkonut suosittelubonuksen ehtoja, minkä pelaaja kiisti. Päivityksiä ei enää tullut ja valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja valitti, että saavutettuaan suuremman voiton kasino keskeytti hänen tilinsä ja pyysi henkilöllisyyden vahvistamista. Pelaaja sitoutui ja antoi pyydetyt tiedot, mutta vielä yli kuukauden kuluttua hänellä ei ollut uutisia kasinolta. Kasino vastasi valitukseen ja sanoi, että pelaajalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tarkistus on valmis.

Pelaaja valitti, että hänen tilinsä poistettiin tarkastettavaksi nostopyynnön seurauksena. Hän sai vahvistuksen, että se oli varmistettu, mutta vielä tarkistetaan. Caisno vastasi, että hänelle ilmoitetaan sähköpostitse, kun se on valmis.

Pelaaja valitti, että kun hän oli pyytänyt nostoa, hänen tilinsä poistettiin käytöstä, koska epäiltiin, että tiliä olisi käyttänyt samanlaisia tietoja. Kasino vastasi, että pelaajalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tarkistus on valmis. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että kun hän oli pyytänyt nostoa, hänen tilinsä poistettiin käytöstä eikä hän päässyt kasinolle tehokkaasti. Live-chat antoi hänelle samat vastaukset, ja kasino vastasi valitukseen sanomalla, että hänelle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tarkastelu - tuntemattomalla aikavälillä - on saatu päätökseen. Pelaaja oli pettynyt kasinon toimiin. Ei päivitystä sen jälkeen.

Pelaaja valitti, että nostopyynnön jälkeen hänen tilinsä poistettiin käytöstä lisätarkistusta varten. Hän sanoi toimittaneensa kaikki asiakirjat, mutta lisävarmennusta tarvitaan edelleen, eikä pelaaja tiennyt miksi. Kasino ei reagoinut mihinkään ja valitus jäi ratkaisematta.

Pelaaja valitti, että oli kulunut melkein kuukausi siitä, kun hän oli odottanut vastausta kasinolta. Tiliä tutkittiin, ja se oli edelleen kesken. Hän sanoi myös, että hänen kotiutuksensa oli hylätty ja kasino palautti hänen talletuksensa. Kasino vastasi tähän valitukseen ja sanoi, että pelaajalle ilmoitetaan sähköpostitse tutkimuksen tuloksesta.

Pelaaja ei voinut nostaa rahojaan, koska hänen tilinsä oli varmistusvaiheessa määrittelemättömällä aikavälillä. Kasino vastasi, että hänelle ilmoitetaan sähköpostitse, kun se on valmis. Useita viikkoja myöhemmin uusia päivityksiä ei vieläkään ollut.

Kun pelaaja pyysi nostoa, häntä pyydettiin lähettämään tililleen asiakirjat vahvistusta varten. Lähettämisen jälkeen heidän tilinsä oli edelleen odotustilassa. Sitten pelaaja otti yhteyttä kasinoon päivityksen saamiseksi ja he pyysivät häntä lähettämään samat asiakirjat uudelleen. Siitä lähtien tietoja ei ole käytettävissä. Valitus on edelleen ratkaisematta.

Pelaaja valitti, että hän halusi tehdä kotiutuksen, mutta hänen tilinsä poistettiin käytöstä ja tarkistettiin. Myöhemmin häntä syytettiin ystäväbonuksen ehdon rikkomisesta, johon hän ei suostunut. Kasino vastasi tähän valitukseen ja käski häntä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta kiistääkseen tämän päätöksen, minkä hän tekikin, mutta live-chat kertoi hänelle, että he eivät voineet tehdä mitään ja hänen pitäisi odottaa sähköpostivastausta. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että nostopyynnön jälkeen hänen tilinsä poistettiin käytöstä tutkinnan vuoksi. Huolimatta kasinon lupauksista saada maksu pian, lähes kolme viikkoa myöhemmin, tutkinta oli edelleen kesken. Tämän tapauksen lopputuloksesta ei ollut tietoa.

Pelaaja valitti tilin käytöstä poistamisesta. Se poistettiin käytöstä heidän nostopyynnön jälkeen, mikä kasino vastasi normaaliksi, koska tili piti tarkistaa. Kaksi viikkoa myöhemmin pelaaja sanoi tilanteen olevan ennallaan.

Pelaaja valitti, että hänen tilinsä poistettiin käytöstä, kun hän oli pyytänyt nostoa. Hän sanoi, ettei ollut mitään syytä, miksi tilin tarkistus kesti niin kauan. Kasino vastasi valitukseen ja pyysi pelaajalta kärsivällisyyttä. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että kun hän oli pyytänyt nostoa, hänen tilinsä poistettiin käytöstä. Viikko kului ilman uutisia kasinolta, kunnes hän sai tiedon hylätystä nostosta. Hänen tilinsä poistettiin kuitenkin jatkuvasti ja sitä tarkistettiin. Kasino vastasi, että he eivät voineet tarjota mitään aikarajaa ja että pelaajalle ilmoitetaan tuloksesta sähköpostitse. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja suositteli ystäväänsä ja voitti rahaa saamastaan suositusbonuksesta. Hän pyysi nostoa, ja hänen tilinsä lukittiin tarkistusta varten. Viikkoa myöhemmin tarkistus oli vielä kesken, ja pelaaja piti sitä sopimattoman pitkänä.

Pelaaja valitti, että nostopyynnön jälkeen hänen tilinsä poistettiin käytöstä tutkinnan vuoksi. Myöhemmin nosto hylättiin, mutta hänen tilinsä pysyi poissa käytöstä tuntemattomalla aikavälillä. Kasino vastasi valitukseen ja sanoi, että pelaajalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tarkistus on valmis.

Pelaaja valitti tilin käytöstä poistamisesta lähes kuukauden ajan. Hän sanoi, että hänen kotiutuksensa oli hylätty ja lähetetty takaisin hänen tililleen, mutta se oli jatkuvasti poistettu käytöstä vahvistusta varten. Huolimatta useiden kasinon pyytämien asiakirjojen lähettämisestä, päivityksiä ei tullut ja pelaajaa käskettiin vain odottamaan.

The player, Alonzo, requested a withdrawal of $1,000 which was approved two days later. The casino contacted him and told him his funds would be returned to his player's account. After that, he requested a new withdrawal which was also approved. When that request happened to be delayed too, the casino recommended the player to contact the support team and also promised him more money due to the delay. Later on, they told Alonzo his funds would be returned to him once again because of them experiencing technical issues. Alonzo decided to close his account without getting paid.

The player, Michael, had been waiting for his two withdrawals for over the ten-day time frame and every time he called the casino for an update, he would get a different story for an answer. Later on, they informed him that they had conjoined the two withdrawals of $450 and $401 into one payment, $851. Michael received an email where he was told he would get the first payment of $450 first and he was very surprised since they were going to conjoin them and didn't. The casino apologized to Michael and told him that would be contacted by the player's advocacy team. Later on, he was sent his whole amount of winnings back to his player's account. He also said the case was over without him receiving his winnings. He just got tired of a long process that the casino was providing him with.

Vahvistusprosessin aikana pelaajaa SUPREETKHANDEWAL syytettiin ehdoista ja loukkauksista väärinkäyttäen bonusohjelmia ja luomalla päällekkäisiä tilejä. Hänen saldonsa takavarikoitiin ja hänen tilinsä suljettiin. Kasino ei kuitenkaan toimittanut riittäviä todisteita sovittelijaryhmälle.

Pelaaja pelasi kasinolla ja voitti jättipotin videopokeriin. Kolme päivää myöhemmin kasino sulki tilinsä tutkimuksen vuoksi ja pyysi pelaajaa lähettämään asiakirjat henkilöllisyyden todentamiseksi. Pelaaja toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat. Kasino päätti myöhemmin tutkinnan väitetyillä havainnoilla palveluehtojen rikkomisesta, josta pelaaja ei ole tietoinen. Kasino ei toimittanut todisteita eikä selitystä asiasta.

Pelaaja pyysi 9 500 dollarin nostoa ja lähetti kaikki hänen tililleen tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten. Muutamaa päivää myöhemmin kasino syytti häntä tilin liittämisestä muiden pelaajien tiliin, mutta hän väitti, ettei se ollut totta. Sen jälkeen kasino päätti takavarikoida rahansa ja päätti edelleen sulkea pelaajan tilin lopullisesti vai ei.

Pelaaja pyysi 9 500 dollarin nostoa, mutta seuraavana päivänä heidän tilinsä estettiin. Kasino väitti, että heidän tilinsä oli linkitetty muiden pelaajien tileihin, mutta ei koskaan toimittanut todisteita. Muita tietoja ei ole käytettävissä siitä lähtien.

Nostopyynnön jälkeen pelaajalla 'Kyletruong601' oli vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa. Kasino väitti, että pelaaja oli rikkonut heidän ehtojaan, sulkenut pelaajan tilin ja takavarikoinut hänen saldonsa. He eivät kuitenkaan toimittaneet todisteita. Sen jälkeen ei ole enää päivityksiä.

Pelaaja teki 500 dollarin nostopyynnön, mutta kasino esti heidän tilinsä ja pyysi asiakirjoja todentamiseksi. Usean päivän kuluttua pelaajan tili aktivoitiin ja hän teki uuden nostopyynnön, jonka arvo oli 3 500 dollaria, ja heidän tilinsä estettiin jälleen. Myöhemmin kasino lopetti tutkimuksen väitetyillä havainnoilla sääntöjen ja ehtojen rikkomuksista, joista pelaaja ei ollut tietoinen. Kasino ei toimittanut todisteita eikä selitystä asiasta.

Pelaaja valitti kasinon takavarikoivan jackpot-voitonsa usean tilin luomisen vuoksi. Pelaaja kieltäytyi syytöksestä ja uhkasi kasinoa poliisiraportilla ja muilla halventavilla toimilla. Kasino vastasi, että heidän päätöksensä oli lopullinen ja että pelaajalle oli jo ilmoitettu heidän mahdollisuuksistaan. Kasino ei kuitenkaan toimittanut riittäviä todisteita sovittelijalle, ja valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja valitti kasinosta, joka syytti häntä bonusten väärinkäytöstä ja kaikkien voittonsa menettämisestä, jopa voitoista, jotka hän oli tehnyt käyttämättä yhtään bonusta. Kasino vastasi valitukseen ja neuvoi pelaajaa keskustelemaan tästä päätöksestä heidän asiakaspalvelunsa kanssa. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja teki 913 dollarin nostopyynnön, mutta kasino esti heidän tilinsä ja pyysi heitä lähettämään asiakirjat varmennusta varten. Pelaaja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat, mutta loppujen lopuksi kasino ei maksanut voittojaan loputtuaan tutkimuksesta väitetyillä havainnoilla, että pelaajan tili oli linkitetty useisiin muihin tileihin, jotka olivat osallisina pelaajasopimuksen rikkomisessa. Kasino ei toimittanut todisteita eikä selitystä asiasta.

Pelaaja pyysi nostoa, mutta pian sen jälkeen kasino sulki tilinsä. He syyttivät pelaajaa useasta tilinpidosta, bonuksen väärinkäytöstä ja muista asioista. Pelaaja sanoi, että mikään se ei ollut totta ja vaati kasinolta todisteita, mutta he eivät koskaan toimittaneet mitään. Valitus on edelleen ratkaisematta.

Shortly after Stacie Schroder requested a withdrawal of $1,000 and stayed offline so she wouldn't lose her winning, she received an email that stated she had canceled her withdrawal. She contacted the casino immediately and they started the investigation. Two weeks later, she requested another withdrawal of this time $800 and guess what?! The same thing happened to her all over again and the winning disappeared. The casino suggested that somebody else had to play at her account and lose everything in six minutes while playing a game of Blackjack. She asked the casino to provide a proof of this accusation but they refused to do so publicly and asked her to contact the service team, which she did. The casino stopped reacting and answering to her requests and the case remains unresolved.

Pelaaja valitti, että huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ja huolimatta ilmoitetusta todentamisajasta oli 24-48 tuntia, hänen tilinsä oli ollut rajoitettu ja tarkistettavana yli 10 päivää. Kasino vastasi valitukseen ja pahoitteli tilitoimintaan liittyvää viivästystä. Pelaajalle ilmoitetaan tutkinnan tuloksesta sähköpostitse. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä, ja valitus jäi ratkaisematta.

Pelaaja valitti, että hänen tilinsä poistettiin käytöstä tuntemattomasta syystä ja hänet asetettiin varmennukseen, joka oli suoritettu jo kahdesti aiemmin. Kasino ei voinut antaa hänelle odotettua aikarajaa ja sanoi, että pelaajalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun se on valmis.

Pelaaja valitti, ettei hän saanut kasinon käsitellyksi ja lähettämäksi vahvistettua kotiutusta. Kasino vastasi valitukseen ja neuvoi pelaajaa ottamaan yhteyttä lompakon tarjoajaan. Asiasta ei tullut enempää päivityksiä ja valitus jäi ratkaisematta.

Pelaajan tili poistettiin käytöstä vahvistusta varten, koska muilla tileillä oli samanlaisia tietoja. Siitä oli kuitenkin kulunut melkein kuukausi, kun pelaaja kuuli kasinolta mitään. Kasino vastasi tähän valitukseen ja sanoi, että pelaajalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun se on valmis. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja teki 400 dollarin nostopyynnön, mutta kasino esti heidän tilinsä ja pyysi pelaajaa lähettämään asiakirjat varmennusta varten. Pelaaja toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat. Kasino päätti myöhemmin tutkinnan väitetyillä havainnoilla useista palvelusehtojen rikkomuksista. Kasino ei toimittanut todisteita eikä selitystä asiasta.

Pelaaja kertoi kirjautuneensa tililtään ja palanneen tuntia myöhemmin vain löytääkseen tilinsä pysyvästi poistetuksi. Kun hän otti yhteyttä kasinotukeen, hänelle kerrottiin, että hän oli pyytänyt itsensä sulkemista pois ja tililtä saadut varat lähetettiin hänelle. Pelaaja sanoi kuitenkin, ettei hän ollut koskaan esittänyt tällaista pyyntöä, eikä hän ollut toimittanut pankkitietojaan kasinolle. Kasino reagoi valitukseen samoilla vastauksilla kuin pelaajalle annetut vastaukset, eivätkä he toimittaneet todisteita sovittelijalle. Tämä epävarma valitus jätettiin ratkaisematta.

Kun pelaaja pyysi 420 dollarin nostoa, mutta se hylättiin epäilyttävän toiminnan vuoksi heidän tilillään. Sovittelija pyysi kasinoa toimittamaan todisteita, mutta he eivät koskaan tehneet niin. Kantelu jäi ratkaisematta.

Pelaaja pyysi nostoa ja lähetti kaikki tarkistettavaksi pyydetyt asiakirjat kasinolle. Kolmen päivän kuluttua vireillä olevasta vetäytymispyynnöstä pelaaja peruutti sen, pelasi lisää ja pyysi uutta vetäytymistä. Toinen nostopyyntö hylättiin ja henkilöllisyyden tarkistamisen jälkeen pelaajalle kerrottiin, että kasino ei maksa hänelle ja hänen tilinsä poistetaan käytöstä pysyvästi palvelusehtojen rikkomisen vuoksi. Kasino ei toimittanut todisteita eikä selitystä asiasta.

After Mnichols met the wagering requirements of a bonus, he wanted to request a withdrawal but found out that his account had been frozen. He then was asked to provide documents for verification and later on was contacted by the casino via phone to answer some additional security questions. Then the casino stopped communicating with him and he kept on waiting for an update. About two months later the casino apologized to Mnichols about the delay, but they said the case was still under the investigation. There is no further update available.

The player, Thao, requested a withdrawal of $9,500 but it happened to be delayed. Thao contacted the casino for an explanation and was told that he should be contacted by the player's advocacy team soon. When they contacted him, he was informed that his account had been under the investigation and as soon that they would find a reason for such a delay, they would let him know. The case stayed unresolved.

The player, Sarah, had her account suspended due to that she played a restricted game on her bonus she had received from the casino. She asked the casino to provide her with more information but the casino said they couldn't because her account was under the investigation. The casino was supposed to give her an update on the case, but they never did. The case stayed unresolved.

The player, Bruno, had been waiting for his requested withdrawal of $5,000 for over fifty days. The payment was split into two installments due to the withdrawal limit being $2,500 and but he didn't receive the money. Bruno also sent his documents needed for verification about ten times and the casino claimed they didn't receive it. The casino replied to Bruno apologizing for the delay but never sent him his winning. There is no further information available ever since then.

The player was reviewing his bank statement and found out that he was double charged by the casino on a day he never played. The casino asked him to provide his bank statement for verification purposes, he declined, but later on, he did send them. After the casino reviewed the bank statement, they claimed it wasn't them who the charges came from. The player claimed that the casino had threatened him but he never provided any evidence to prove that. The case remained unresolved and the casino never responded to the complaint.

The player from the USA requested a redemption of their winnings and was denied. The casino accepted their MasterCard as a deposit method but denied it as a withdrawal method. The casino insisted on paying the player via VISA and pay them $20 in order to get it verified without a guarantee that they would get paid in full. They also refused to mail them a check instead because the player was from Utah, but refused to explain why. No more update is available at this moment.

Sansalonea received her winning in check via carrier and when she took it to her bank, they seized it saying it was fraudulent. After that happened, she contacted the casino and asked them to send it via wire transfer but it never arrived. Unfortunately, there is no further update on this case.

The player requested three withdrawals in the same amount of $3,000, which made it $9,000 altogether, and their account was suspended for a further investigation. The casino asked them to provide documents for verification and two weeks after that the player gave them a call to ask for an update but without a relevant answer provided. The casino never responded to the complaint and the case remains unresolved.

The player received an unreadable check from the casino in the amount of CAD60 that they tried to deposit several different ways. After not being able to cash the check, the player contacted the casino for a resolution. They suggested the player to either open a new account, ask a friend to deposit it or deposit the check in an envelope in the ATM machine so that it couldn't read the check. The player became frustrated due to the knowledge of having a check that they were not able to cash out. There is no further update available.

The player had noticed, that his credit card they used with the casino only, had two unrelated charges on it and it must have been compromised. The casino didn't offer any resolution to the player and they started to believe that the casino might not be such a trusted site at all. There is no further information available and the case remains unresolved.

The player had one credit card that they used at the casino but after their last deposit, they noticed two charges unrelated to Bovada casino. They claimed that their credit card was compromised by the casino and they never offered them any solution. The player believed that the casino wasn't a trusted site. Since they also never responded to the complaint, the case remained unresolved.

The player requested a withdrawal and still didn't receive their winning. Every time the player contacted the casino for an update, they kept giving them the same answer over and over again. There is no further information available.

Teri complained that the process of her requested withdrawal had been taking a very long time, over a one month. She also stated that she won't play at this casino ever again. There is no further update whether she received her winning or not.