KotiValituksetBetmaster Casino - Pelaajan yritykset estää hänen tilinsä on jätetty huomiotta.

Betmaster Casino - Pelaajan yritykset estää hänen tilinsä on jätetty huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Betmaster Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 16.4.2021 | Ratkaistu : 20.4.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tilinsä uhkapeliongelman takia. Valitettavasti tiedustelut jätettiin huomiotta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Henkilö, joka on rekisteröity RGIAJ: een Espanjan DGOJ: n välityksellä ja joka on uhkapelihoidossa,

On uusiutunut tällä kasinolla hyväksymällä pelaajia muilta lainkäyttöalueilta, kuten minun.

Uhkapelit koostuvat hallitsemattomasta halusta pelata näkemättä mitään kielteisiä seurauksia.

Haluaisin jakaa negatiivisen kokemukseni tästä vastuullisen uhkapelaamisen puutteesta ja voit auttaa minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Janquel,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen varma, että tiedät DGOJ: n toiminnan maantieteellisen sijainnin:


"Mikä on itsekielto?

Jos sinulla on ongelmia rahapelien kanssa, voit rekisteröityä uhkapelien sääntelyasioiden pääosaston (DGOJ) uhkapelien käyttökieltojen rekisteriin (RGIAJ). Ennakkorekisteröinti edellyttää pelikieltohenkilökunnan rekisteröintiä pelisaleihin, johon kuuluvat eri toimijat, jotka toimivat laillisesti Espanjassa. Kuka tahansa voi pyytää heidän sisällyttämistä RGIAJ: iin, mikä estää heitä selaamasta online-uhkapelioperaattoreiden sivuja. "

Koska olet valinnut kasinon, jolla on Curaçao-lisenssi, on erittäin vaikea ratkaista tämä tapaus tyydyttävällä tavalla. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän kantaansa, voisitko lähettää edelleen sähköpostia tai kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olet lähettänyt pyyntöjä tilisi sulkemisesta. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Määrititkö näissä pyynnöissä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi, ja ilmoitit selvästi syyn?


Olen tarkistanut yleiset ehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän https://betmaster.io/en :


„Itsensä poissulkeminen pyynnöstä

Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa felelős@betmaster.com ja ilmoittaa meille päätöksestä lopettaa pelaaminen verkkosivustolla tietyksi ajaksi tai pysyvästi. Teemme kaikki toimenpiteet estääkseen pääsyn käyttäjätiliisi ja varmistaaksemme, että et saa mainosmateriaalia. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa päivällä tai yöllä, ja yksi asiantuntijoistamme opastaa sinut prosessin läpi. Huomaa, että itsensä poissulkemista koskevien pyyntöjen täyttäminen voi viedä 48 tuntia. "


Onko tämä sähköpostiosoite, johon olet lähettänyt sähköpostisi? vastuussa@betmaster.com

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Haluan kertoa teille, että olen jo rekisteröitynyt RGIAJ: iin (lähetän sinulle asiakirjan, joka todistaa sen).

Minulla on paljon aikaa lopettaa pelaaminen, jotta meillä, jotka haluavat lopettaa pelaamisen, nämä ovet ovat auki. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Laittomat online-kasinot sammuttavat pelaajien jano

Uhkapelien käyttökieltojen yleinen rekisteri on resurssi riippuvuuden lievittämiseksi, mutta pelaajat löytävät pakopaikan 'online-kasinoista, joilla ei ole toimilupaa Espanjassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lisää kuvakaappauksia soittimesta:


filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Janquel, vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että tilisi on jo suljettu?

Ymmärrä, että me Casino.Guru ei käsittele lisenssisääntöihin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän näkemyksesi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä ratkaistessaan pelaajien riitoja. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta. Valitettavasti DGOJ-rekisteröinti voi suojata sinua vain kasinoilta, joilla on vain Espanjan lisenssi.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Ymmärrän sen täydellisesti ja kiitän teitä.

Jatkan taistelua terapiassa ja toivon, että nämä avoimet ovet eivät enää maksa minua.

Se tekee minut surulliseksi niin suuren työn jälkeen, pudotetaan taas.

Näissä kasinoissa he näyttävät välittävän muiden ihmisten terveydestä lainkaan.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Jos tiliäsi ei vieläkään ole estetty, suosittelen lähettämään sähköpostia asiaankuuluvaan@betmaster.com -sivustoon, joka sisältää kaikki asiaankuuluvat tiedot. Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Määritä pyynnössä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi, ja ilmoita selvästi syy. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki vastaanottaa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi "itsensä poissulkemisena", sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi mahdollisimman pian.


Kerro minulle, jos tarvitset apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Tässä nimenomaisesti he sulkivat jo tilini, kun pyysin sitä.

Ongelma on uusiutuminen uhkapeleihin.

Jälleen mieli pyrkii innokkaasti haluamaan leikkiä ja kärsimys palaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin huolesi. Uskon todella, että itsesi poissulkemista on sovellettu onnistuneesti, eikä tiliäsi avata uudelleen tulevaisuudessa. Toivotan sinulle onnea ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia online-kasinoissa. Olemme täällä auttamassa.

Koska tilisi on estetty, merkitsen valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista