Koti Valitukset Bet Swagger Casino - Pelaajan voitot on peruutettu ja talletus palautettu.

Määrä: £9 000

Bet Swagger Casino - Pelaajan voitot on peruutettu ja talletus palautettu.

Automaattinen käännös 4.7/10 Huono maine Lähetetty: 23 maaliskuuta 2020 | Ratkaisematta : 08.04.2020
Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

57 päivää sitten - 08 huhtikuuta 2020 Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot mitätöitiin ja talletus palautettiin epäilyttävän toiminnan vuoksi.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei

Avasin tilin Betswaggerilla ja tein talletuksia henkilökohtaiselta pankkitililtäni. Voitin 9000.01 puntaa ja halusin vetäytyä. He pyysivät tilisi tarkistamista ensimmäisellä peruuttamiskerralla, joten toimitin heille kaikki tarvittavat asiakirjat.Kun he tarkistivat ja näkivät tililläni 9000,01 punnan saldoa, he kielsivät tilini heti ja lähettivät meille sähköpostia sanomalla, että sulkevat tilini ja palautan talletuksiani takaisin.Kysyin miksi ja miksi he palauttivat talletuksiani takaisin, joiden arvo on 140 puntaa, voitoni 9000,01 punnan sijasta, he yksinkertaisesti sanoivat, että meidän ei tarvitse antaa sinulle syytä, ja ehdotti heidän lukemista heidän käyttöehtoihinsa. Sanoin sen petoksellisesta toiminnasta, kun tein kaiken laillisesti ja oikeudenmukaisesti .. Sitten he vastasivat sanomalla, että kyseessä oli epäilyttävä toiminta .. kysyin mitä epäilyttävää toimintaa, koska en tehnyt mitään vikaa. Sitten he vain lähettivät sähköpostitse, että kaikki saaminen on talletusten palautus ja lopullinen päätös. Aivan yksinkertaisesti, koska he pitävät 9000.01 puntaa. Pidä sinut poissa siitä ja kerro siitä koko maailmalle.

Taistelen sitä loppuun saakka kaikilla mahdollisilla juridisilla palveluilla, kunnes saan kaikki penniä maksaa

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Rakas Marius

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme heidän yhteistyötä, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, jos olet kertynyt voitot ensimmäisen talletuksen bonuksella tai ilman mitään promootiota? Lisäksi jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Meille sähköpostitse lähetetyn pelaajan vastaus:

"Hei

Kiitos, että autoit minua.

Oli 100% mach-talletus.

Pelasin enemmän kuin tarvitsin, jotta voisin palauttaa varoja.

Koska he kertoivat minulle saavani vain takaisin talletukset, heiltä ei ollut enää vastauksia.

Välitän sinulle keskusteluja, jotka minulla oli heidän kanssaan.

Kiitos"

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Paljon kiitoksia Marius kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Kiitos paljon

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei Marius.

Olen tarkistanut bonukset mahdollisten ongelmien varalta, mutta en löytänyt saalistussääntöä tai jotain epäselvää.

Siksi haluan pyytää kasinoa selittämään, mitä tapahtui ja miksi kasino takavarikoi kaikki voitot.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei

Kiitos avustasi.

He vain sanovat, että kyseessä oli epäilyttävä toiminta (mikä ei ole totta, koska pelasin kaikkia oikeudenmukaisesti)

En ymmärrä, kuinka he voivat sanoa sen ja antaa tai olla todistamatta.

Tämä on todella petoksia .. heillä ei ole oikeuksia pitää voittojani ilman, että heillä on syytä tai ilman syytä. En ole koskaan käynyt kenenkään kanssa niin epäreilua kuin Betswagger.

Toivottavasti tämä asia selvitetään pian.

Kiitos

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Marius, olen saanut vastauksen kasinolta. He kertoivat minulle, että olet jo ottanut yhteyttä heihin ja he antoivat sinulle vastauksen. He kieltäytyvät sanomasta minulle mitään muuta tietoa.

Olen erittäin pahoillani, mutta pelkään, että tässä tilanteessa emme voi välittää valitusta. Voimme kuitenkin neuvoa sinua, miten edetä.

Bet Swagger Casinolla on Curacaon eGaming -lisenssi, josta on helppo valittaa, ja he vastaavat useimmissa tapauksissa.

Avaa kasinon verkkosivusto ja vieritä alas. Etsi alatunnisteesta iso Curacao eGaming -logo ja napsauta sitä.

Curacaon eGaming -vahvistimen verkkosivuston pitäisi avautua ja sivun alaosassa on valituspainike.

Täytä valitus ja unohda liittää kaikki kasinovastaukset + linkki tähän valitukseen.

Heidän ei tarvitse vastata täällä, mutta heidän on vastattava lupaviranomaiselleen.

Onnea.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Kiitos avustasi ja neuvoistasi

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei

Betswagger jättää minut täysin huomiotta ja älä vastaa edes valitukseeni.

He lähettävät vain sähköpostin, jossa kysytään onko tyytyväinen vai ei asiakaspalveluun.

Epäkunnossa.

Odotan oikeudellisten palveluiden ottamista yhteyttä heihin ja saamani voitot maksetaan minulle.

Marius

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Kiitos päivityksestä. Pidän valitusta avoinna, kunnes saat vastauksen Curacaon lupaviranomaiselta.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Kiitos.Olen sähköpostitse heille jälleen viime viikolla ja odotin vastausta.

Pitää sinut ajan tasalla.

Kiitos

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Odotamme, kunnes Marius saa vastauksen Curacaon lupaviranomaiselta.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei

Sain sähköpostia Curacaolta.

Erittäin turmeltunut.

Se mitä he vastasivat:

"Hyvä herra / rouva,


Huomaa, että operaattorin toimittamien yksityiskohtien mukaan pidämme nyt tapausta päättyvänä.

Jos et ole samaa mieltä päätöksestä, voit vapaasti pyytää oikeudellista lausuntoa.


Parhain terveisin,

Curacaon eGaming "

Operaattori ei antanut mitään .. kaikki heidän toimittamansa olivat "epäiltyä epäilyttävää toimintaa"

Kuinka se tulee, tämä riittää ja tapaus on suljettu ???

En vain ymmärrä missä on laki ja oikeudenmukaisuus :-(

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Olen erittäin pahoillani, Marius, mutta pelkään, ettemme voi enää auttaa sinua. En tiedä mitä tapahtui sinun tapauksessasi, enkä tiedä. Uskomme, että sinun pitäisi ainakin tietää mistä kasino syytti sinua. Tämän vuoksi päätimme sulkea valituksen "ratkaisematta", jolla ei ole luokitusta ilman reaktiopolitiikkaa (kasino kieltäytyy keskustelemasta tapauksesta kanssamme)

Kunnioitamme sääntelijöitä, mutta Curacao ei ole kovin hyvä sääntelijä, ja heidän päätöksissään he välittävät enimmäkseen siitä, mikä on kirjoitettu toimintaohjeisiin, eivätkä käytä järkeä. Epäilemme heidän päätöksestään.

Jos tämä kasino ainakin selittää mitä tapahtui tai mitä pelaaja teki väärin, voimme luokitella tämän valituksen uudelleen ja antaa Mariukselle selityksen, jonka hän ansaitsee.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös