KotiValitukset888 Casino PT - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

888 Casino PT - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 80

Määrä: 10 €

888 Casino PT
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.12.2020 | Ratkaisematta : 27.4.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Viivästynyt maksu, todennäköisesti maksetaan

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Portugalista tullut pelaaja pyysi nostoa melkein 2 viikkoa sitten, mutta hän ei ole vieläkään saanut voittojaan. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää.

Aloitan valituksen osoittamalla tyytymättömyyteni kyseiseen yritykseen (888 Portugalin kasino).

Tein nostopyynnön 26.11.2020, sattuu, että se on vain käsittelytila.

Otin yhteyttä puhelinpalveluun sähköpostitse, eikä tuki saanut vastausta.

Koska ei ole vastausta sähköpostitse, otin yhteyttä puhelimitse, eikä avustajan antama selitys ollut vakuuttava. Sama ilmoitti, että heidän vastauksensa viivästyivät pandemian takia ja että joukkueessa ei ollut paljon "ihmisiä" käytettävissä, koska avustajat olivat saastuneita ja heidän täytyi odottaa. Odota! En voi odottaa jaksoa, jota ei edes anneta. Pelasin ilman bonusta, koska edes tätä ei annettu minulle ongelman takia. Sanominen, että minun on odotettava, on liikaa.

Tein noston, jota vaadin saman määräajassa, jota kasino ei enää noudattanut.

Kiitos tuesta;

Armando

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Armando,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää. Olin jo tehnyt nostoja pankkitililleni. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Armando vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Armando,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 888 Casino PT Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Armando,

Tarvitsemme käyttäjänimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme tarkistaa vaatimustenmukaisuuden.

Voitteko lähettää sen?

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

En julkaise henkilökohtaisia tietojani julkisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Armando,

Jos lähetät henkilökohtaiset tietosi, merkitsen vastauksesi arkaluontoisiksi tiedoiksi, mikä tarkoittaa, että viesti ei ole julkinen. Vain minä, sinä ja Casino voimme nähdä tiedot.

Jos et anna pyydettyjä tietoja, meidän on pakko hylätä valituksesi, koska emme voi auttaa sinua.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 888 Casino PT: tä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Kasinon lisäkommentit: "Hei Casino.Guru

Sähköpostisi vastaanotettiin vasta nyt.

Pelaajaan otettiin yhteyttä yli viikko sitten (10. joulukuuta).

Sikäli kuin tiedämme, asia on ratkaistu. "

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Armando,

voitko vahvistaa, että olet saanut voittosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Armando,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Pelaajan lisäkommentit: "Minulle ei ole vielä vastattu. Pahoittelen vastaukseni viivästymistä. Kiitos"

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Armando,

saitko voittosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Mielestäni ei. Olen yrittänyt kirjautua tililleni, mutta en voi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Armando,

tarkista pankkitilisi (ei Kasinotiliä), jos sait rahaa Kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Ei vastaanotettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

pelaaja ilmoitti, ettei hänellä ole voittoja. Voisitteko kertoa meille missä ongelma on?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 888 Casino PT: tä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista