1Bet Casino -arvostelu

1Bet oli hylännyt luxemburgilaisen pelaajan useita nostopyyntöjä, vaikka hän oli toimittanut vahvistusasiakirjat ja suorittanut pyydetyt toimenpiteet. Pelaaja totesi, että talletuksille ei ollut rajoituksia, mutta kotiutukset viivästyivät epäilyttävistä syistä, mikä oli johtanut suuren rahasumman tukkoon. Pelaaja väitti myös suorittaneensa vaaditun kierrätyksen, mutta ei silti voinut nostaa voittojaan. Huolimatta yrityksistämme auttaa, pelaaja ei ollut antanut riittävästi tietoa, jotta voisimme tutkia asiaa tarkemmin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Itävaltalainen pelaaja oli kokenut maksuviivästyksen tarkastuksen ja asiakirjan toimittamisen jälkeenkin. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutusprosessit voivat kestää jonkin aikaa, jopa viikkoja, ja oli pyytänyt lisätietoja nostopyynnöstä. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti rahat Neteller-tililleen. Tämän jälkeen valitusryhmä merkitsi valituksen järjestelmäänsä "ratkaistuksi".

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimin kanssa käydyn viestinnän jälkeen pelaajaa oli kehotettu odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin nosto käsiteltiin. Pelaaja oli ollut kärsivällinen ja toimittanut päivityksiä noston tilasta. 22 päivän kuluttua pelaaja vahvisti, että nosto oli onnistunut. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi ja kiitti pelaajaa yhteistyöstä.

Kreikkalainen pelaaja väitti, että vedonlyöntiyhtiö kieltäytyi maksamasta heidän voittojaan ja peruutti kaikki nostoyritykset. Pelaaja vahvisti tehneensä onnistuneen kotiutuksen aiemmin ja läpäisi KYC-vahvistuksen. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja pelaajan aikaisemmasta nostosta ja sen käsittelyajasta, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.

Italialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimi oli kertonut hänelle, että on tavallista, että nostojen käsittely kesti muutaman päivän tai jopa viikon, johtuen mahdollisesti keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti, että hänelle oli jo maksettu. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia vireillä olevan peruutuspyynnön kanssa yli kahden viikon ajan. Huolimatta siitä, että kasino oli suorittanut KYC-menettelyn ja toimittanut tarvittavat asiakirjat, kasino oli viivästyttänyt maksua. Pelaaja kertoi, että hänet oli estetty kasinon chatista ja hänellä oli vaikeuksia päästä tililleen. Hän mainitsi myös, että kasino ei ollut reagoinut hänen yrityksiinsä ottaa heihin yhteyttä. Olimme puuttuneet asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon ymmärtääksemme viivästymisen syitä ja nopeuttaaksemme ratkaisuprosessia. Pelaajan valitus siirrettiin sitten toiseen säikeeseen jatkoratkaisua varten.

Italialainen pelaaja oli tallettanut 200 euroa ETH-siirrolla, mutta hänellä oli ongelmia, ja kasino syytti maksun tarjoajaa. Pelaaja oli hakenut hyvitystä. Kun pelaaja oli toimittanut tarvittavat todisteet, kasino vahvisti, että talletuksen olisi pitänyt olla kunnossa ja pyysi pelaajaa varmistamaan talletuksen vastaanottamisen. Pelaaja vahvisti talletuksen vastaanottamisen, ja merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Sveitsiläisellä pelaajalla oli ongelmia kasinon odottavan noston kanssa 12.9.2023 lähtien. Kun olimme ottaneet yhteyttä lisätietojen saamiseksi, pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu ja maksu suoritettu. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Italialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely saattaa viivästyä useista syistä, kuten KYC-varmistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Kasino oli vahvistanut, että pelaajan kotiuttaminen oli kunnossa ja pyysi pelaajalta vahvistusta vastaanottamisesta. Pelaaja vahvisti saaneensa rahat. Näin ollen valitusryhmä merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Nigerialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Kasino syytti pelaajaa päällekkäisistä tileistä, minkä hän kielsi jyrkästi. Hän oli läpäissyt KYC-tarkastuksen ja väitti, että hänen voittonsa olivat hänen todellisista talletuksistaan. Kasino kuitenkin vaati, että pelaaja rikkoi heidän ehtojaan, koska hänellä oli useita tilejä, joilla oli samanlainen vedonlyönti. He toimittivat IP-osoitteet todisteeksi tästä. Pelaaja kiisti tämän ja vaati konkreettisempia todisteita, kuten näiden väitettyjen päällekkäisten tilien nimet ja KYC. Olimme neuvoneet pelaajaa hakemaan apua urheiluvedonlyöntiin erikoistuneilta verkkosivustoilta, koska tiimillämme ei ollut tarvittavaa tietoa tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Slovenialainen pelaaja oli kokenut viivästyksen 6 päivää käsitellyssä nostossa ja 10 päivää aiemmin kryptovaluutoilla tehdyssä talletuksessa, jota ei ollut hyvitetty. Huolimatta Casinon live-chat-tuesta, molemmat ongelmat olivat jääneet ratkaisematta 7. syyskuuta. 14 päivän kuluttua nostopyynnöstään pelaaja oli saanut koko summan pankkisiirrolla. Ongelma hänen kryptotalletuksissaan kuitenkin säilyi. Kun pelaaja ja valitustiimi olivat sopineet pitävän valituksen auki, kunnes talletusongelma on ratkaistu, pelaaja vahvisti, että puuttuva talletus oli hyvitetty hänen tililleen. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Kasino ilmoitti, että pelaaja sai rahansa. Pelaaja ei kuitenkaan vahvistanut tätä, joten jouduimme hylkäämään valituksen.

Brasilialaisen pelaajan kotiuttaminen viivästyy huolimatta siitä, että hän on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien notaarin vahvistaman henkilötodistuksen. Kasino myöntää maksun viivästymisen, mutta ei anna aikataulua. Pelaaja vahvisti, että hänen voittonsa maksettiin.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut tuolloin saatu. Pelaaja oli väittänyt, että hänen tilinsä oli varmistettu, mutta kasinon talousosasto ei ollut vastannut. Myöhemmin kasino selvensi, että pelaaja oli peruuttanut kotiutuksensa ja pelannut rahat. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastauksen ajastinta, mutta pelaaja ei ollut vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kasino sulki brasilialaisen pelaajan tilinsä yllättäen petosepäilyjen vuoksi. Pelaaja yritti useita epäonnistuneita yrityksiä saada selkeä vastaus kasinolta. Pelaajalla on odottava 3.400,00 R$ nosto ja aktiiviset vedot. Lopetimme valituksen, koska asia liittyy urheiluvedonlyöntiin.

Italialaisella pelaajalla on ongelma 1bet-kasinon kotiuttamisessa. Voitettuaan noin 850 €, kasino kieltäytyi nostosta vedoten siihen, että pelaajalla on useita tilejä. Kasino vain palautti talletuksen ja peruutti voitot. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Tanskalainen pelaaja voitti 6800 kruunua toisen talletuksen ja bonuksen hylkäämisen jälkeen, mutta voitot lukittiin menetetyn ensimmäisen talletuksen bonusongelman vuoksi. Bonuksen peruuttamisen jälkeen voitot katosivat tililtä. Nyt pelaaja ei voi ottaa yhteyttä kasinoon tai käyttää tiliä.

Tanskalainen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Portugalilainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Kasino ilmoitti meille myöhemmin, että pelaaja rikkoi suurimman sallitun panoksen. Pelihistorian tarkastelun jälkeen tulimme siihen tulokseen, että kasino takavarikoi pelaajan voitot bonusehtojensa mukaisesti.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi, kun summa oli onnistuneesti hyvitetty hänen saldolleen. Näin ollen valitus ratkaistiin.

Itävaltalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Ala-Saksin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Suomalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Italialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Saksalainen pelaaja toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat henkilöllisyytensä vahvistamiseksi, mutta niitä ei ole hyväksytty. Tämä aiheutti viivästyksen hänen peruutuksensa käsittelyssä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja voitti yli 400 000 euroa, mutta suurin osa hänen voitoistaan takavarikoitiin. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska päivittäistä voittorajaa ei sovellettu oikein.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Koska emme saaneet todisteita siitä, että pelaaja olisi ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastaan ennen pelaamisen aloittamista ja koska kaikki varat on pelattu ja menetetty ennen kuin tilin vahvistus oli saatu päätökseen tai ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan, hylkäsimme tämän valituksen. "perusteeton".

Saksalainen pelaaja on rekisteröitynyt OASIS:iin (self-Exclusion -järjestelmä). Kasino hyväksyi kuitenkin pelaajien talletukset. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Portugalilainen pelaaja kyseenalaistaa kasinon tarjoamat vastuullisen pelaamisen työkalut. Hän pyysi 7 päivän harkinta-aikaa. Myöhemmin hän sai vahvistuksen, että raja oli asetettu hänen tililleen, mutta hänen pääsyään tililleen ei ilmeisesti ollut rajoitettu millään tavalla. Hän sai tallettaa huomattavan summan, joka valitettavasti pelattiin ja hävisi. Kasinon lausuntojen mukaan harkinta-aikaa sovellettiin itse asiassa pelaajan tilille, mutta kuulemma pelaaja oli vastuussa siitä, ettei hän käyttänyt tiliään tänä aikana. Tämä lähestymistapa tekee harhaanjohtavan vaihtoehdon harhaanjohtavan ajanjakson asettamisesta, ja siksi uskomme, että pelaajan kyseisen ajanjakson aikana tekemät talletukset tulee palauttaa. Kasino kieltäytyi noudattamasta päätösämme. Valitus päätettiin "Ratkaisematta".

Puolalainen pelaaja 'gryzonko' pyysi 6262 euron nostoa. Kasino syytti häntä kuitenkin kaksoistilien käytöstä "järjestelmän ohituksen rajoitusten ohittamiseksi", sulki tilinsä ja takavarikoi koko saldon. Hän on lähettänyt valitukset Curacaon Antillephone-lisenssisäätäjälle, mutta ei ole saanut heiltä vastausta. Myöskään foorumin edustajilta ei saatu vastausta.

Italialainen pelaaja oli odottanut 3100 euron kotiutusta helmikuun 29. päivästä lähtien, vaikka hänen henkilöllisyys- ja pankkiasiakirjansa oli hyväksytty. Hänen tuloihinsa ei ollut liittynyt bonuksia tai ilmaiskierroksia. Asiakaspalvelu oli kuitenkin lakannut vastaamasta hänen tiedusteluihinsa. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että kotiutuksen käsittely saattaa kestää jonkin aikaa, mahdollisesti keskeneräisen KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja maksu suoritettu. Sulkimme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Venäläinen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen varat olivat kadonneet hänen kasinon tililtään, kun hän oli ollut käyttämättömänä. Pelaaja ei ollut varma viimeisen kirjautumisensa tarkasta päivämäärästä, mutta oli vahvistanut, että siitä oli kulunut yli kuusi kuukautta. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että kasinolla oli käytäntö veloittaa kuukausimaksu tai sulkea tilit, jotka olivat olleet passiivisia 12 kuukauteen. Pelaajalla ei kuitenkaan ollut todisteita varojensa tilan vahvistamiseksi ennen passiivisuutta. Kasino oli myöhemmin palauttanut varat pelaajan tilille, ja hän käsitteli nosto-ongelmaa itsenäisesti. Näin ollen olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia, eikä hän ollut varma KYC-vahvistustilastaan. Heidän voittonsa oli kertynyt ilman aktiivista bonusta. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että nosto oli vihdoin suoritettu. Valitus oli merkitty järjestelmässämme ratkaistuksi.