Valkovenäjä-pelaaja on pyytänyt vetäytymistä yli kuukausi sitten. Se on odottanut, koska KYC-varmennuksen tuntematon tila johtuu. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
1ACasino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 339
Määrä: 1 383 €
1ACasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei. Kirjoitan ilmoittaakseni, että minulla on ongelmia 1acasinon kanssa. En voi saada vetäytymistäni.
Sain 31. tammikuuta kasinolta pyynnön toimittaa asiakirjat. Lähetin asiakirjat samana päivänä.
Kirjoitin 2. helmikuuta tukeakseni tietääkseni tilini vahvistamisesta. En saanut vastausta.
Otin yhteyttä 8. helmikuuta chattiin ja sain tiedon, että saan pian vastauksen.
Kirjoitin 16. helmikuuta ja 18. helmikuuta uudelleen tukensa. En saanut vastausta uudestaan.
19. helmikuuta minulle kerrottiin chatissa, että vahvistus saadaan päätökseen pian.
Kysyin tuesta 24. helmikuuta ja he jättivät minut huomiotta. Kärsivällisyyteni oli ohi. Kasino on epärehellinen.
En usko, että kasino-tuki vastaa minulle. Ehkä voit vaikuttaa heihin. Tarvitsen sitä. Voittojen määrä on minulle merkittävä. Se on 1383 euroa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Flybird87,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä, mutta voisitko lähettää minulle linkin lunastamasi bonuksen linkistä, ennen kuin teemme niin. Uskon, että voimme auttaa sinua suorittamaan vahvistusprosessin onnistuneesti ja vastaanottamaan voitosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
En löydä kasino-sivustolta mainosta tällä hetkellä. Se todennäköisesti toimi väliaikaisesti, nyt linkkejä ei ole enää jäljellä, vain nimi -lataus 200%. Pelasin vain yhden kerran.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Flybird87,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Otin yhteyttä kasinoon viivästytetyn peruutuksesi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.
1ACasino, kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä